一、严格执行案场岗位考勤制度
通过钉钉软件打卡、水印相机照相双管齐下严格落实各岗位考勤制度。工作中如遇特殊情况或紧急事情无法完成考勤制度，需提交情况说明报岗位负责人，统一向项目经理审批。
二、岗位技能培训
各岗位负责人，根据帅府品牌标准化手册岗位技能服务要求，严格贯彻落实岗位培训工作，并通过情景演练的方式让员工更好的掌握各项工作技能及操作流程。
三、完善各岗位周、月工作计划
各岗位负责人，根据案场实际情况制定岗位工作计划。项目经理通过日常检查逐步落实工作计划实施。
四、区域工作、环境优化
1、统一员工进餐时间（11：30），配备取餐交通工具电动车一辆。
2、优化保洁员工作时间。（向物业公司综合部提交情况说明）
3、绿植更换一批。（水吧添加小植物2盆、板报增加小植物2盆）
4、提升水吧服务，VIP接待过程中选用带案场标识专用瓷杯替代塑料杯具、选用白茶替换原绿、红茶并采买恒大桶装水提升茶叶冲泡档次及口感。
5、以旧换新统一工牌、客服岗佩戴专用手套展现员工新面貌。
6、主动联系园林公司，实施对案场外围花园绿植进行修剪。
五、重点接待
1.12月22日顺利完成“武昌区领导同楚恒集团交流座谈会议工作。
2.12月27日楚垣集团领导到案场参观考察。