2023年11月16日—12月28日，客户服务部培训学院开展“2311中文国际业务培训”，来自前台16名学员在多位老师的指引帮助下，齐心协力，攻坚克难，共同度过43天的高效充电时光。
开班仪式振人心
开班仪式上，班主任苏婉玲老师鼓励学员勤学奋进，努力提升国际技能，同时介绍了本次培训课程设置及结业要求等内容。
教师“天团”强来袭
教学风格各异的教员们给学员带来干货满满的理论培训。
清秀的字迹 知识的结晶 同学们努力的痕迹
实战演练出真知
理论与实操深度融合，加强学员对理论知识的理解和应用能力。来自现场的“老”师傅坐镇，问题轻松拿下。
考核成绩验成果
历经13次日常小测+2次阶段性考核+1次理论及实操总考核，学员们闯关成功，收获付出后的喜悦。
踔厉奋发启新篇
在与会人员的掌声中，班主任为优秀学员颁发结业礼物。
本次培训班聚焦新时代对客服的新要求，科学设置培训课程，精心策划组织实施，达到了“补短板，提质量，创一流”的预期目的。为客服部储备专业技能更加扎实的人才队伍，为建设南航高质量发展积蓄力量。
— END —
班主任｜苏婉玲
图文编辑｜顾昕
供图｜熊继婷