嘉诚尚郡府物业
嘉诚尚郡府十二月份工作简报
时光不缀，一年岁暮从春暖花开到寒风渐起，我们迎来了冬的脚步，万象不断更迭，在这凛冬12月浓浓的深情与暖意始终未改，建筑用来承载生活的内容而服务则让生活以美好的形式呈现，生活之美，起于心，落于行，嘉诚尚郡府物业，珍视生活里的每一处细节，汇聚成嘉诚尚郡府业主触手可及的美好生活，现将12月物业服务情况为您呈现。
每一缕雪花，都是自然之美的呈现，有责任和义务保护我们家园的卫生和整洁。
客服部
全天候客服随时随地解决您的问题，我们在这里，为您服务。
1、接待业主报事报修203户。
2、本月办理装修出入证20张，办理门禁卡8张，钥匙借用25把，借用入户门卡扣202次。
3、本月共计交房51户，办理装修手续32户。
4、本月收取地暖拆除垃圾清运费23户。
5、管家每日巡视查看装修进度两次，检查防火门528户。
7、协助维修师傅上门维修203户。
8、园区清扫积雪。
客服部每日晨会
园区清扫积雪
管家日常巡视
管家日常装修巡视
办理交房手续
管家整理报事报修
管家日常公区巡视
工程部
为您的生活品质保驾护航，物业工程，您身边的守护者！
1、日常维修，给业主开关水暖井178次，开关电气井148次，业主装修掉闸、合闸送电152次。
2、业主报暖气不热，现场检查并解释602次，热力小室调节暖气平衡阀20次，拆除暖气分水器、温控阀皮垫205次。
3、更换楼道光感温感开关、灯泡100次，弱电送电204次，交房、验房、送电、送暖气40户。
4、车库ABCD区充电桩电表接线1433块。
5、完成区域内雪天清扫工作及积雪清运。
6、水泵房、消防泵房检修，对84个配电间，70个风机房做保洁卫生。
7、105台电梯巡回检查7次。
8、楼体通风井百叶窗做防寒（消防水管、污水管、生活水管进口）封堵挤朔板280平米（160）处。
9、拆装空压机电机6台。
工程部日常查电检修
清扫积雪
通风井防寒防护
设备间日常维护
秩序部
秉持专业，心系业主，物业秩序日常工作，我们始终与您并肩。
1、面试秩序员4人。
2、每天对员工进行班前培训文明礼貌，队列训练，门岗制度。
3、调整摄像头角度并标注点位6个。
4、调整车库闸机、扫描识别摄像头、摄像头补光灯。
5、门岗登记进入园区1785人，进入车辆1731辆。
6、检查消防栓箱内设施设备6535个。
7、园区地上、地下巡逻405次。
8、中控室添加人脸识别263人，添加业主车牌号130个。
9、检查并拍照园区建筑垃圾车207车。
10、帮助业主便民服务85次。
11、配合管家装修巡视现场检查382次。
12、中控室配合管家解决业主不规范停车156辆。
13、接听物业前台电话87次，并解决问题。
14、接听可视管理机给业主开门2359次。
15、检查扰民施工32次。
16、贴消防宣传单144张。
17、检查各个楼宇管道井6535个。
18、裁剪单元门防滑垫130块。
19、打扫单元门门厅顶卫生72个。
20、做楼宇一层外百叶窗管道的保温72个。
21、清扫园区积雪。
张贴海报
检查管道井设备
帮业主搬运家具
清扫积雪
秩序部日常训练
检查消防设备设施
清扫单元门厅顶卫生
消防测试检查
环境部
园区清洁✨常态开展
拂去🧹尘埃换洁净
点滴服务塑造美丽家园🏠
环境部完成重点工作
1、外网保洁集中对园区绿化带、树坑、草坪、便道落叶清理一遍、主道、小便道、日常巡回清扫，小品、设施日常擦拭，高位路灯本月擦拭2次，健身器材、儿童设施、凉亭座椅每日重点巡回清洁。
2、园区垃圾桶每日巡回清运，重点对地面油污发现后及时刷洗，垃圾桶每日擦拭一次，确保垃圾桶周围无污渍、无满溢垃圾、桶身表面无积尘。
3、为确保扫雪工作高效顺利完成，对部门所有员工要求提前上岗一小时，划分责任区域，由组长带领组员分区域进行扫雪，车库洗地机对车库出入口以及车位、主道卷入的雪水及时拖擦处理，各岗位员工按计划、按标准、高效的完成了此次扫雪工作。
4、楼内保洁日常对单元门、大厅、设施小件、楼梯按标准每天擦拭清洁，玻璃镜面每周一次，业主地下室门擦拭2次，空置房户门擦拭4次，风井地面每日清扫。
5、对大雪过后车库车辆卷入的泥雪组织员工整体湿拖2遍，洗地机配合巡回拖洗，对交房投入使用的业主车库内地面协助清洁6次，减速带、车位档每周擦拭2次，垃圾棚周围重点区域日常拖擦清洁。
6、随着气温下降，楼内保洁每天坚持下班前半小时负责检查关闭楼顶防火门、单元门以及地下两层窗户关闭情况，发现不能锁闭的及时拍照上传位置报修。
7、组织员工对洋房的空置房入户门保护膜进行清理，截止12月28日共计清理218户。
8、本月协助管家对业主楼道堆放杂物清理34次。
9、本月保洁员日常工作中报修452项，其中包含电梯报修14次，公区设施小件报修168次，跑冒滴漏报修4次，防火门、门窗报修182次，消防栓问题报修84次，每日汇总上报。
10、为了确保工作效率和质量，我们的保洁团队在工作时会遵循严格的工作流程和管理制度，本月组织员工集中培训2次，从语言行为规范到清洁标准和周期，确保打造出一直专业的保洁团队，给业主提供一个舒适的居住环境。
保洁员每日晨会
保洁员日常清洁
空置房门膜清理
园区落叶清扫
保洁员清扫积雪
部门员工培训
温度在变，我们服务的热情不变坚守初心，全心全意为业主服务，处处用心，给业主贴心的温暖我们常说:“陪伴是最长情的告白，”有时只是平平淡淡，有时又包括生活的所有。
敬呈嘉诚尚郡府物业与您共鉴岁月沉淀的美好！