为进一步提升支行员工合规意识，强化风险防范，12月26日宜丰支行召开专题学习会。会议集中学习了近期推出的员工违规明白纸及部分典型案例。
会议学习违反保密规定的典型案例：在案例一中，员工未按要求存放涉密文件和资料，并随意透露文件内容给他人，导致失泄密事件的发生；为防范此类违规，支行明确要求办公营业场所人员，收到涉密文件和资料一律送回单位妥善存放，并且不得随意透露文件内容给任何人；案例二是染上不良陋习，追求非法获利主动泄漏涉密文件的典型案例，为防范此类违规，支行将定期开展警示教育培训，引导员工洁身自好，避免沾染不良陋习。
会议强调，全行员工要做到风险无小事，合规心中留，要充分认识合规工作的重要性。作为银行员工要增强合规意识，加强合规学习，熟悉和掌握各项规章制度的要求，提高自身业务能力，认真履行工作职责，有效进行工作风险防范。
会议还学习了违反营业网点服务有关规定的典型案例。网点是服务客户的场所，服务工作人员服务态度好、沟通有度、遵守服务礼仪等是营造温馨服务环境的基础和前提。案例中，因网点人员擅自停止营业和缩短营业时间、随意带无关人员进入办公区域导致客户信息泄漏、酒后上岗及对客户诉求推诿、怠慢、态度冷漠粗暴，与客户发生冲突等行为导致客户投诉、严重违反网点工作的相关规章制度，反映出相关人员对行内规章制度了解不到位、服务礼仪要求认识不到位，以及为客户服务的意识和水平不到位等问题。
会议指出，全行员工要学深悟透文件精神，坚持以案促学，要充分认识、认清形势，不断提高保密意识。随着银行业务日渐多样化，市场资源争夺不断加剧，银行工作人员服务意识不到位很可能导致客户不满情绪加重，不仅影响银行声誉，还会带来无法估量的经济损失，甚至会造成大量客户的流失。
此次学习为全行员工培养合规意识和良好的职业操守打下了坚实基础，为银行的稳健发展做好了风险防范。今后，我行将继续加大合规培训力度，不断提高员工的合规意识，确保银行业务的稳健发展，为广大客户提供更优质、更安全的金融服务。