尊敬的业主：
感谢您一直以来对南网物业河池分公司的信任与支持。我们秉承“用心服务 马上就办 办就办好”的服务理念，不断提升物业服务品质，现将12月份工作简报呈现于您，欢迎提出宝贵意见与建议。
一、安全生产及服务品质提升方面
致力服务品质提升，我们一直在前进的路上。
（一）为提升服务业主的能力，我们以开展各种演练、训练、培训为抓手，多种形式提升职工应急处置能力及业务技能。
1.南网物业河池分公司本部组织2023年交通事故应急演练，检验发生道路交通事故时，驾驶员及相关人员现场应急处置能力，增强交通安全意识和责任感，巩固应急处置能力及各部门协同配合能力。
2.宜州项目部配合业主开展2023年下半年消防演练、交通应急知识培训。
3.天峨项目代驾司机参加交通安全培训。
4.对河供项目部环境维护班绿化人员进行安全用车及施工作业现场安全的培训。
5.组织河供项目办公区域14名安保员建立应急小分队，开展应急处置训练。
（二）根据南网物业总部安全生产要求，开展2023年-2024年跨年安全生产大检查。主要针对有限空间、高处作业、中高风险作业的施工现场进行管控，有效杜绝安全隐患。
（三）加强服务品质提升，持续对所辖13个项目点开展品质检查，发现问题35项，已全部完成整改。部分整改对比图如下：
（四）持续在各项目及所属供电所常态化推进“立足岗位作服务 ，我为业主办实事”为主题的“全员清洁日”专项工作，并形成常态化的工作机制。用更专业、更细致的服务让业主感受到服务的真诚和用心，获得了业主的高度认可和赞扬，彰显了党支部的战斗堡垒作用。部分图片如下：
1.金城江供电局项目“全员清洁日”活动。
2.对河池供电局河南生活小区绿化带进行全面清理。
3.对河池供电局河南生活小区喷泉水池进行清洗。
4.环江思恩供电所“全员清洁日”活动。
（五）多举措提升职工技能水平。12月，为提升员工职业技能水平，增强从业人员的实际操作能力，普及全员持证上岗，开展了为期2天的高级保洁员职业技能等级培训及考证。共39名员工参加，37人通过考试，通过率95%。
（六）根据南网物业总部工业物业“885”服务体系工作要求，将服务体系推广运用列为2023年重点工作，多措并举将工作落实到位。12月，采取线上线下的形式共组织客户服务、保洁服务、工程服务、安保服务、餐饮服务、车辆驾驶服务等物业服务规范培训8场次，共110人参加，有力助推员工服务技能提升。
（七）心暖冬日，情暖冬至。为营造温馨的节日氛围，给业主提供形式多样、内容丰富的高品质暖心服务，在“冬至”期间，部分项目食堂为业主精心准备了传统饺子、汤圆以及山羊扣等美食，为寒冷的冬日增添了浓浓暖意。
二、员工队伍建设方面
（一）为体现对员工的关心关爱，举办2023年职业健康知识讲座，帮助员工树立健康理念，增强健康保健意识，体现了以人为本的企业文化以及提倡科学文明健康的生活方式和行为，增强了企业凝聚力。
（二）开展2023年徒步及迎新年游园活动。将近10公里的徒步，让大家的压力在运动中得以释放；有趣的游园活动更是让大家在欢笑中收获了快乐。此次活动不仅丰富了职工的业余生活，增强员工之间的凝聚力、归属感，还体现了团结友爱、互帮互助的团队精神，展现了积极向上的企业形象和朝气蓬勃的精神风貌。