“您老生活得这么幸福，有什么秘诀传授给我们吗？”“就是要保持乐观心态，无论遇到什么困难和问题，都要积极面对。”2023年12月26日，在杜甫路街道常庄村长兴花园一期家属院内，阳光明媚，一群平均年龄76岁以上的老人迎来了两位特殊的客人——常庄村孝善敬老志愿者服务队的志愿者，她们是专门来和老人聊天的。“倾听陪伴”是志愿者们延伸助老服务工作推出的一项全新服务项目，主要面向辖区的高龄行动不便老人，通过与他们聊天、互动等方式，为老年人提供心理疏导等服务。倾听陪伴小组共7人，他们每月都会开展这样的志愿服务。
志愿者们与老人们亲切交谈、唠家常，询问他们的身体状况和生活情况、还提醒老人近期流感高发，多加防范，饮食起居要注意卫生，行动要注意安全。临近年底，是诈骗案件的高发期，志愿者向老年人介绍电话诈骗、网络诈骗、保健品诈骗、养老诈骗等常见的诈骗手段，同时结合近期常庄村两件实际案例，以通俗易懂的话言，提醒老年人在面对五花八门的骗术时，要时刻保持头脑清醒，提高老年群体对诈骗手段的认识和自我保护意识。告诉他们迎元旦小区将要举行的文艺活动，让有条件的老年人也能参与其中，丰富精神文化生活。
老人们则喜欢讲述自己年轻时的故事，事业、家庭、子女，一件件事说起来兴致勃勃。“好久没有这么畅快地聊天了，这样的志愿服务太好了！”老人说。
参加“倾听陪伴”行动的志愿者说：“通过参加倾听陪伴服务，不仅增进了志愿者和老人之间的亲近感和信任感，更重要的是走进了老人的精神世界，了解到了老人的心理需求。”通过陪伴老人，自己收获了许多感动，以后也要多陪伴、倾听家中长辈的故事，及时、勇敢地表达对长辈的爱与感恩。
志愿服务不在一朝一夕，更要久久为功。常庄村将继续发挥党建引领作用，通过多元化形式，借助志愿活动，积极倡导爱老敬老的社会风尚，提升老年人的获得感、幸福感和安全感。