为切实提升舆情引导和处置水平，做到“网上问题、网下解决”，执法三大队围绕群众关心的热点问题，迅速反应，主动出击，及时有效回应网民关切，为行业健康发展营造良好的舆论氛围。
12月26日上午，执法三大队发现乘客在大唐不夜城乘坐非法营运车的网络视频，从视频来看，该乘客乘坐涉嫌非法营运车欲前往回民街，因运费问题，乘客中途下了车。执法人员立即与公交分局联系，于当日下午在公交分局召开会议，共同研究具体措施。通过近期大队查扣车辆分析对比，锁定视频中车辆已于12月25日夜被三大队执法人员暂扣，12月26日晚，在公安部门配合下，涉事司机前来大队进一步接受调查，司机承认视频中的违法违规事实，执法人员现场制作了询问笔录。
另外，12月26日，华商网发布了一条“滴滴司机不开空调，态度恶劣”的视频，执法人员会同公安部门，通过技术手段和乘客投诉信息锁定车辆和涉事司机。当晚20时10分许，执法人员通知司机来大队接受调查并约谈有关企业，经查，该车为比亚迪小汽车，该车车辆所有人为司机本人，当事人的行为涉嫌构成未取得《网络预约出租汽车运输证》，擅自从事或者变相从事网约车经营活动。执法人员已现场制作了问询笔录并对车辆进行了暂扣。
目前，执法三大队制定完善了舆情处置工作流程，建立行之有效的舆情研判工作机制，对媒体关注、群众关心的热点问题，一旦出现苗头性、倾向性风险，提级处理，及时介入，确保将舆情消灭在萌芽状态，坚决杜绝发生次生舆情。