时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，2023年即将成为历史，回首这一年工作，一群默默付出的物业人，无畏辛苦，用汗水书写着平凡，为了创建美好家园，我们一直在努力，在这一年里，我们从未停歇守护家园的脚步！
日常工作
图一: 全体员工统一着工装，穿着整洁
图二: 召开月总结会，传达公司会议精神
图三: 公司办公室、品质部检查各岗位记录本
图四、图五: 日常工作巡查
图六: 公司给员工发放中秋节福利
图七: 主任与社区对接创文工作
图八: 电梯年检工作
图九: 美篇月汇总工作动态
消防篇
为进一步强化消防安全管理，提高员工消防安全知识，增强小区居民火灾突发事件应急处置能力，民杨国际每季度组织全体员工开展消防知识培训及消防法律知识宣传，按计划进行消防应急演练。
日常对消防系统进行检查和维保工作,确保小区消防设施设备正常使用，为小区安全保驾护航。
元宵节活动
元宵节是中国传统节日之一，为了迎接元宵佳节，营造喜庆祥和的氛围，增进业主之间的交流，民杨国际物业特举办“一座城、一个圆、圈出万家幸福；浓情元宵，你我同行”活动。
深化服务
图一: 开展仪容仪表、文明用语及岗位职责培训
图二: 进户宣传清理油烟管道
图三: 帮助孤寡老人解决油烟机堵塞问题
图四: 推送行动不便的老人回家
图五、图六: 帮助业主维修家里线路故障
客服篇
客服部是物业工作有序开展、联动的中转枢纽，作为一名客服人员要把职业精神和微笑服务放在第一。在日常工作中，接待来访人员热情周到、微笑服务，接听业主来电要有耐心，对于业主各类投诉、报修做好有记录，有回访；各类收缴工作:根据公司下达的目标任务，每月按计划通过打电话、发微信、等方式进行催缴，完成全年目标任务。
工程篇
小区公共设施设备的维护，离不开工程人员的辛苦付出，公共区域的维修、排查漏水情况等，都必须经过他们的细心检查、认真维修。
图一: 更换消防柜玻璃16块
图二: 维修地下室消防管道漏水
图三: 更换写字楼智能电表7块
图四: 11楼楼道墙面挂白刷新
图五: 处理大厅门头长期漏水问题
图六: 疏通厨房主下水管道2次
图七: 维修消防喷淋头漏水5处
图八: 修复25楼天花板脱落
图九: 维修焊接消防高位水箱及阀门漏水
图一: 一楼大厅吊顶装修180平方米
图二、图三: 5月份处理楼顶西边屋面、四周女儿墙及框架石材漏水
图四: 修复楼道电梯间墙面空鼓瓷砖
图五: 清理化粪池75方
图六: 更换消防栓阀门2个，压力表1块
图七: 处理雨水管漏水5处
图八: 改造5号房厨房主下水管道
图九: 粘贴一楼大厅脱落瓷砖
秩序维护
物业秩序维护员，又是小区消防安全的一支重要力量。严格执行外来人员以及车辆出入登记，规范摩托车停放，检查小区电动车充电桩，保证小区道路畅通。班中保安，消防监控室人员配合检查，结合本小区消防设施、设备实际情况，定期巡查，保证现有设施、设备完好；定期清理消防通道杂物和易燃物品，保证小区居民的生命财产安全。
保洁篇
每当微曦初露，保洁员早已开始每天的工作。生活垃圾日产日清，坚持清洗垃圾桶，夏季做好蚊虫消杀；电梯轿厢、一楼大厅、各楼道每天不但要清洁而且要进行保洁，疏散通道发现杂物、小广告及时清理，实行谁区域谁负责；定期清理楼梯扶手、百叶窗、楼道窗户、指示牌等公共区域卫生，明确责任，不留死角；安排临时任务，按时间节点认真完成，给小区业主营造良好的居住环境。
“贵”在细节，“美”在效果，追求极致，永无止境！您的满意是我们不懈的追求，接下来的日子里，我们依然是用心服务，永不停步！