12月20日，为加强工作人员对近期常见柜面业务的了解，彩虹支行在晨会时间组织学习了近期柜面拒绝业务问题提示的内容。
主要学习的柜面拒绝业务包括常见柜面业务有在监护人替未成年办理业务未提供监护关系证明；存单打印模糊手写存单内容时，未注明原因以及主管未签字；使用无磁身份证办理业务时未联网核查以及上传联网核查截屏等业务提示。
常见的查询业务主要有内部查询无主管指纹审批；在非本人查询业务中，未上传代理所需材料；在使用无磁身份证或者临时身份证办理查询业务时，未上传联网核查截屏等业务。
通过此次对柜面常见拒绝业务的学习，让员工们在工作过程中更加注意业务流程以及在录入信息等方面更加认真，加强了网点工作人员对于业务的了解程度，在未来办理业务时更加熟练，无差错。