12月26日，省水务厅厅长贾文涛前往海口威立雅水务有限公司实地调研用水报装“102”模式执行情况，以深化调查研究，推动解决问题，优化用水流程，提升用户用水体验。
贾厅长一行在营业厅现场听取工作人员介绍自10月1日执行用水报装“1020”改革以来的工作进展与成效，对目前“零跑腿”、“零费用”、“零材料”即可申报用水表示赞许。同时，也关心询问上次走流程中发现的用水报装外线工程报建问题的改善情况，了解到目前四个区已实现工程报建备案承诺制及取消占道挖掘费。针对报建申报过程中尚存在的某些问题督促上级主管部门向审批局反馈并整改。
贾厅长跟随窗口柜台人员现场查看水司网上营业厅后台，详细咨询工改新装事项接收办件的实际流程环节，目前客户联办数量、客户基本信息、用水报装环节、用水报装时限及客户服务等情况。
随后，贾厅长一行前往海口中交海投城市更新发展有限公司用水报装的供水管道安装现场，和客户面对面交流，倾听客户获得用水体验。贾厅长表示持续发力优化供水营商环境，提升供水服务质量，让人民群众有更多获得感、幸福感是我们水务人的责任与义务。