水岸新城秩序组、保洁组晨会:
做好本职工作、加大巡查地上地下并安排今日工作内容。
注意仪容仪表、秩序继续检查地库乱停车并安排今日工作内容。
1、日常检查仪容仪表,安排今日工作重点。
2、收费活动开始啦,客服组加大宣传力度,捉紧在业主群里发布活动信息,争取完成缴费业务。
3、秩序组对外来车辆登记必须仔细,如需要挪车时,能及时与车主联系。
4、工程组保质保量完成报修任务。
5、客服管家及时跟盯保洁组做好园区卫生,确保无业主投诉。
集中劳动
今日同小区党员一起清扫积雪,保证业主顺畅出行,为我们的家园增添一抹靓丽色彩!
大雪纷飞,物业人为您清出一条安全通道,守护业主平安出行,反应我们物业费敬业精神
扫雪铲冰,他们用自己的双手为我们创造一个干净舒适的环境
大家一起齐心协力完成铲雪,不怕苦不怕累,呈现出一片其乐融融的景象。
本月房管局进入小区,在各个片区经理的陪同下一起跟进回访暖气不热等问题。
雪天路滑,老人不易出门,联系物业楼管员缴纳物业费,客服主动将票据及米面送至家门口
跟盯工程师傅给业主墙刮白腻子。
秩序员晨起打点发现车辆停到通道口,第二天会影响业主出行,及时联系业主进行挪车。
对于暖气片漏水问题,工程师傅上门检查暖气暗管,做好安全防范工作。
巡查单元楼管道井内暖气管道阀门有无跑冒滴漏,并同时对接上报施工方相关问题。
业主反应楼道灯不亮,客服及工程师傅快速反应马上行动,合力解决问题,及时处理业主报修,恢复楼道照明。
客服管家日常巡查空置房暖气阀门是否关闭
因暖气阀门水管破损,导致空置房漏水,项目所有员工出动扫水
业主反映家里最近有很大的噪音声音,客服细心的排查声音的来源,楼上楼下的找原因,很快查找出,原来是楼上的空置房后门密封不好风大导致缝隙跑风,所以产生了噪音,随即客服跟工程师傅一起用心的用胶带纸贴上
我们的客服管家深夜主动发文希望各位业主:文明行车、规范停车,严格遵守小区车辆管理规定,不占消防通道,对号入位。赢得了业主的一致点赞
宣传防范
近期有不少业主收到诈骗电话,内容大致为:网购的商品有质量问题,要求提供银行卡号三倍退款。
维邦服务中心温馨提示:当有退款需求时,建议直接通过购买商品的电商平台申请退款。如有自称商家客服主动联系或发送短信时,不要轻易提供个人信息、账户信息、各类密码及短信验证码,避免落入不法分子的圈套。
为了小区的安全、为了营造干净整洁的居住环境、禁止楼道堆放杂物、装修户及时清理剩余材料、上下行走货梯、不留垃圾。感谢您的理解与配合!
项目人员跟随工程组连续调试卷帘门升降问题,确保业主出行顺畅。
对公区内卫生情况、地库卫生情况进行逐一检查,发现属于哪个片区的卫生存在问题,及时整改,确保园区干净整洁。
地库排查业主充电桩等安全事项,及时告知业主安充电桩的注意事项。
业主打电话说家里天燃气打不着,客服管家为业主上门查看,调试了自闭阀,得到了业主的肯定和感谢!
大家一起铲雪大丰收小区业主与物业携手一起除冰铲雪,他们不畏严寒为小区业主着想,拿着雪铲锤子,一点一点将冰块除掉,清理积雪、疏通道路,让居民们能够安心出行。他们是那些在寒冷冬夜中送来温暖的人。
积极主动的铲雪服务,业主看到并感谢物业雪天的暖心服务。
每日垃圾分类检查,安排好工作,有害垃圾桶内不能有其他垃圾。保持垃圾桶表面干净整洁
每周二统一军训,通过站军姿,左右转,齐步走基本动作的训练,提升员工的反应力及执行力。
三个园区单元门更换完毕,业主群里反响特别好,客服及时跟盯单元门的调试使用。
各园区陪同推进办进行消防检查,统计问题,发现问题及时上报整改,避免出现安全隐患。
检查小区内除雪情况,主要干道及地库出入口,及时洒融雪剂,及时清理避免结冰影响业主出行。
楼管员下地库将乱停乱放车辆现象予以警告,并贴示告知单。
车位未分加上天气气温骤降,通道乱停车现像严重,秩序每天从下班开始在地库巡查,及时制止乱停乱放现象,并将乱停车辆登记警告停入车位
楼管员下地库巡查,跟盯园区入户维修,为业主找寻丢失物品,捡垃圾、去老人家调解矛盾。