为进一步贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，交通银行济南高新支行依据人民银行优化支付服务的部署，聚焦境外来华人员提供更加优质和便捷的服务，为境外来华人员提供更加优质和便利的金融服务。
交行济南高新支行坐落于高新技术开发区，附近高新技术产业林立，紧邻济南市公安局公安局出入境管理局，是境外来华人员群体办理业务的重要网点。6月7日，支行来了一位阿尔及利亚的外籍人士前来办理开户业务，为提升服务质量，高新支行的工作人员熟练用英语，法语两种语言与客户沟通，了解其需求，为客户提供中英文版本开户资料。同时，工作人员向客户详细介绍了柜台及ATM机可受理外卡取现，网点大堂服务台摆放境外支付便利化服务台台卡，ATM上粘贴可受理外卡取现的卡种标识等，有助于境外来济人员快速理解、轻松识别服务场所。
作为国有大型银行。我们也充分考虑到了外籍人员的支付需求，日常中。我们储备了美元、日元、英镑、欧元、日元等多种外币，以保障客户高效的完成货币兑换，提升服务质量和效率，让境外来华人员感受到优质和贴心的金融服务。
下一步，交行济南高新支行将持续优化金融服务，多点发力、多措并举打通支付服务堵点，为外籍来华人员提供更多移动支付选择，有效提升支付便利化水平，为推动高水平对外开放持续贡献力量。