受极端天气影响，12月10日起北京普降中到大雪，气温骤降，西街16号社区党委统筹部署，做好了各项应急准备工作。12月13日，社区接到西街12号院居民来电，反映自己疑似感染新冠病毒，但手头没有检测试剂，致电社区求助。
由于社区未存有相关检测试剂盒，社区工作人员通过多方寻找，最终将试剂盒冒雪送到居民家中。在入户时发现两位老人都生病感冒，行动不便，社区工作人员对两位老人嘘寒问暖，了解困难，进行帮扶，两位老人非常感动。
12月26日，两位老人专程为此事来到社区送来了感谢信，表示西街16号社区一贯保持全心全意为人民服务，对百姓的事认真负责的工作态度，大家都看在眼里，记在心里，广大居民对社区非常认可、尊重和信任。
下一步，万寿路西街16号社区坚持在党建引领下做好各项服务工作，解决居民“急难愁盼”问题，为民办实事，办好事，当好百姓的贴心人。