一、存款工作
1、支行在全年的每个关键节点都制订了专项的考核办法，一方面动员全员进行行外吸金，达到增存的目的，另一方面根据每一位行外吸金的客户的情况，一户一策的与客户沟通对接，将客户的资金留存至我行。
2、根据当地实际情况，及时改变优质客户走访策略，增加优质客户走访频次，降低优质客户慰问品的价格，并将慰问品分为经济实惠的、高端大气的、亲民走心的几类，根据优质客户的性格特点为客户准备慰问品。
3、持续不断做好客户基础工作，利用PB系统删选优质客户，一般客户在我行是优质客户那他在其他行也是优质客户的概率很大，而我们要做的就是挖转客户他行资金，利用客户生日、节假日、客户来网点等时机，添加客户微信、联系方式，定时不定时与客户互动沟通，了解客户真实金融需求，结合客户性格特点，为其提供全面、优质的金融服务。
4、金融行业服务是根本，在我们的眼中，客户是看重产品、看重利息、看重实惠，但有很大一部分客户是看重我们的服务，很大一部分客户会因为同业中服务的区别而重新选择，银行员工以真心感动客户，受到客户全力支持的例子比比皆是，所以我们要进一步做好服务工作，让员工学会真心服务，而不是按照制度执行标准的服务，要学会站在客户角度想问题，“想客户所想，急客户所急”，这样才能做好、做实客户基础，才能让存款稳步增长。
二、社保卡资金留存工作
得益与省、分行的大力支持与营销，为我支行争取到很大部分社保卡，在社保卡发放工作开展以来，我行一直非常重视社保卡的发放与激活工作，具体措施如下：
1、将所有社保卡按照机关事业单位、企业、居民等几类进行分类，针对机关事业单位和企业，我行将所有单位联系人加微信并建立微信群，利用微信群与各单位联系人确定时间，集中上门发放并现场激活社保卡，联动营销各类小指标。针对居民社保卡，支行将此类卡以村为单位进行划分，并组织人员下到乡村为居民发放并激活社保卡。针对零散的客户，我行为客户讲解社保卡的具体功能，引导客户只用一张社保卡，并将所有资金转入我行社保卡，同时利用分行分配的酱油激励客户，以此挖转了一部分优质、稳定的客户和资金。
2、在前期我行获知机关事业单位、企业养老金待遇即将入社保卡后，我行主动与当地人社部门沟通，协调，配合人设部门待遇入卡的前期准备工作，多次加班加点为人设部门逐户查询需要入卡的社保卡的状态，是否激活，能否入卡，后将查询结果反馈人社部门后，人社部门才会放心将资金入卡，累计查询1万余张社保卡的情况。
3、多次组织员工加班加点打电话联系未领卡的客户来网点领卡，针对无联系方式、联系方式异常的客户，支行又组织员工利用我行PB系统逐户查询客户真实的联系方式并再次电话联系客户来网点领卡。
4、社保卡资金入卡后，到店客户急剧增加，且多为老年客户，对我行人员、服务造成极大压力，支行及时分析并制定具体措施应对以上情况，如：为部分老年客户社保卡配备对账簿，将明细打印至对账簿，方便老年客户观看；在到店客户最多的几天里为ATM设备分配专人进行指导。通过我行的优质服务，将社保卡内资金最大程度的留存我行。
5、将我行所有社保卡客户能够享受的优惠、待遇进行汇总，并制作喷绘、展架等布放网点，吸引客户、提升客户对社保卡的使用率。
6、市、县人社部门多次来我行网点检查指导社保卡发放激活工作，对我行在社保卡发放、激活、客户服务方面的工作表示充分肯定，并在所有位参加的座谈会中进行表扬。
三、商户“先收后奖”经验分享
商户业务的扩展，是银行增加客户粘度，沉淀商户资金，增加银行中间业务收入的有力抓手。自上级行推出“先收后奖”的商户收款码减费让利优惠政策后，绥德支行积极响应商户扩展、提质工作，达到了良好的业务发展效果。截止10月末中间业务收入较上年同期增收177万元，该增量中102万元来源于“先收后奖”业务，请各支行以绥德支行为典范，抓紧调整，增收创收，具体经验分享如下：
1、内联外拓，助力营销。为加快抢占收单业务的市场占比份额，第一时间学习“先收后奖”优惠政策，制定专项营销方案，确保每位营销人员熟练掌握商户先收后奖的政策优势。编排多专业条线人员形成若干营销小组，绥德支行全体青年员工利用班后时间，逐一拨打所有商户电话，快速建立商户交流群，商户群建立后，群主通过群公告的方式对先收后奖政策进行通知，确保所有商户收到通知后，绥德支行立即责专人在商户运营平台中对所有符合条件的商户设置先收后奖，商户群的建立对绥德支行先收后奖设置奠定了良好的基础。
2、持续跟进，与客为“友”。秉承“客户至上”的服务理念，在服务好商户的同时做好商户的后续随访和相关记录台账，在服务好客户的同时不断争取潜在发展空间，以点带面全面扩展商户业务发展，积极宣传行内最新的让利活动信息，用优质的服务和产品赢得客户信任，提高客户信任度和粘合度。
3、高效拓户，抢占市场。充分利用阵地营销的渠道，公私联动抓紧核心客群，做大客户月活率和营销覆盖率，对潜在客户进行针对性营销，建立全面客户关系，采用多方法实现高质量营销扩户效果。
下一步，绥德支行将利用在商户业务扩展中总结的经验，实现各项业务的市场占有率全面提升，不断提高网点综合竞争力。
四、风险评估、新规理财经验分享
风险评估、新规理财两项电子银行类指标是提升客户粘性，增加基础类中收，提升综合贡献度的重要渠道，为进一步提升上述指标，网点主要采取以下三方面措施：
一是关心员工，激发员工集体荣誉感。多与员工沟通，发现员工的闪光点进行表扬，激励与鼓励并用，增强荣誉感和归属感；其次，利用三比三看三提高的工作方法，定期通报指标完成情况、排名情况，激发员工不落后的紧迫感。
二是制定多元化奖励政策。利用好产品计价，每日班后统计员工营销数据，及时兑付，提升员工的积极性；二是积分制，按月统计前三名进行物质奖励，形成一种比学赶超的营销氛围。
三是常态化营销。一问，问客户是否有手机银行，如有，告知客户登录手机银行可以进行抽奖，如果是周五、六、日，直接以爱购三秦五六七为切入点，顺便进行风评；二动，针对所有新开户客户，主动为客户下载手机银行，开卡后引导客户体验手机银行顺便参与风评抽奖活动；三推广，在商户群，代发工资群进行宣传，利用客户进行口口相传。
网点本着不放过每一个客户的工作态度，让客户轻身而来，带着至少一项小指标而去，以此提升各项指标完成率和中收贡献度。