10月16日晚21：20分1号楼3单元11楼X户空调室外机处发生火情，业委会郭主任得知后立即报警并联系物业（立新众联）火速到现场组织保安拿灭火器，关闭总电源，关闭同楼层防火门，由于户内无人房门无法打开物业副经理刘小龙提出从上一楼层相同户型打开窗户，不顾自身安危半个身子伸出窗外用灭火器对着着着火点进行灭火，火情得到缓解。随后消防队员进入户内再次进行灭火，郭主任查看户内无人后，火情控制后安排保洁人员进行楼道清理防止水流入电梯造成电梯损坏，安排业委会人员组织疏散楼下围观居民，亲自爬往窗外查看燃烧点后初步判断可能是楼上扔烟头导致，焦主任得知后多次电话沟通指导处理相关事宜，随后安监、社区书记、立新物业总经理、副总也来的现场查看并提出整改要求，再次提醒部分有扔烟头习惯的住户为了大家的安全注意自己的违法行为。
扔烟头的方式引发火灾，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，涉嫌失火罪。尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。扔烟头引发火灾，造成人身伤亡或者财产损失的，还应当承担民事赔偿责任。
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