漳州龙文支行位于漳州市龙文区,是漳州分行分期业务的标杆网点,也是漳州分行唯一入选参加省行分期业务竞赛的网点,依托多项优势,龙文支行着力打造“普惠+分期”特色网点,营造舒适便捷,特点突出的服务氛围。
打造“普惠+分期”形象墙
“普惠金融形象墙”设置在非现金服务区,该展示墙全面展示了我行普惠金融业务的优势和特点,客户可以根据自身条件匹配最适合的普惠金融产品。该形象墙采用可替换宣传窗口,网点可根据业务发展及时更换宣传内容,将新产品及时向客户展示。
“分期业务展示墙”设置在非现金服务区低柜后的背景墙,用简洁的宣传标语展示了我行与生活息息相关的分期类产品,同时设立分期业务专柜,为客户提供一站式的业务咨询服务和业务受理服务,着力于为客户提供更快、更好、更便捷的服务体验。
设置特色洽谈区
龙文支行改造普惠及分期业务洽谈区,在洽谈区设置整体展示柜,摆放工艺品,同时配备报刊杂志、充电器及轮椅拐杖等适老物品,为客户在业务咨询的过程提供中更加舒适、更加便捷的环境。
自2023年以来,漳州龙文支行与各代工单位开展金融知识普及,信用卡推介办理等合作共建活动,并多次驻点周边车行,提供普惠金融服务和分期业务办理服务。至11月底,龙文支行普惠授信金额达8.5亿元,新增专项分期交易额1.06亿元。
下阶段,龙文支行将借助特色网点建设,加强普惠金融业务的拓展、强化分期业务的宣传营销,实现支行业务的高质量发展。