12月26日一早，有居民急匆匆的跑进社区服务大厅，称听到自己所在单元有老人呼救，但不知道是什么原因。为防止发生意外，社区第一时间联系物业并安排工作人员和网格员逐户排查，结合网格群内居民提供的线索，确定为17楼的一户家中有老人。
工作人员来到17楼排查时，一个两三岁左右的小女孩将大门打开，称自己的奶奶被锁在了卧室里面。工作人员听后急忙走进屋内，刚一进门就闻到了刺鼻的燃气泄露的味道，走进厨房后发现燃气灶上还煮着饭，锅里的水早已经烧干，于是工作人员立即关闭了燃气灶，打开窗通风。
工作人员刚走到卧室门前，就听到老人大声呼喊：“快把气关掉！”，在向老人说明情况后，老人的情绪才稳定了下来，经了解，老人是在做饭的时候到卧室取东西顺手关上门，开门的时候却怎么也打不开了。工作人员一边尝试开锁，一边安抚老人和外面小女孩的情绪，但由于缺少专业设备无法开门，最终联系了开锁公司上门将门锁打开。
今年以来，宝龙社区一直通过精细网格化服务提升社区治理，下一步，宝龙社区党委将继续践行“群众的小事就是社区的大事”的服务理念，用心用情为民办实事、解难题，为辖区居民打造更安心、更舒适的生活环境。