农行濮阳县支行城关分理处：客户需求无小事，农行服务暖人心

　　“时间紧，路途又远，实在抽不出时间去银行办卡，你们能上门来办理，真是给我们解决了一个大麻烦。”当被询问到对濮阳县农行城关分理处的服务是否满意时，客户李大爷伸出大拇指称赞到。2023年12月16日，为进一步落实适老化服务，打通客户服务最后一公里，真正实现浓情暖域的域字延展之意，城关分理处考虑到雨雪天气客户出行不便，不畏严寒，不怕困难，驱车到东窦堤村为村民办理银行卡。

　　金融服务无距离，城关分理处积极推动网点服务外延，立志于打造全面有温度的服务新生态，用心传递农行温度。因开卡多为老年人，办卡期间向村民普及防范电信诈骗知识、我行掌银无卡化优势、惠农e贷产品特点等，得到了村民和村委的高度认可。网点之外的贴心服务在寒冬温暖了客户的心，也极大提升了客户满意度体验。

　　服务是一面旗帜，城关分理处将暖心服务落到实处。在客户等待之余为客户送上一句关心，送上一本宣传折页，提升客户的金融知识水平，让客户体验“金融温度”。室外冰天雪地，东窦堤村村室内欢声笑语，大家连连称赞农行的效率高效、服务暖心，是老百姓值得信赖的银行。城关分理处再次用实际行动捍卫农行形象，擦亮农行品牌！