优质护理，患者满意的服务。
随着优质护理服务的不断深入，满足患者需求，提高护理服务质量，改善患者就医感受，优质护理组推出了一系列扎实有效的便民、惠民的优质护理服务举措，积极打造优质护理体系，让患者能感受到家的温暖。
医护人员始终将“以患者为中心”的理念贯彻到日常工作中，积极开展延伸医疗护理服务，切实提高医疗护理服务质量，提高患者就医感受，让患者感受到热心、暖心、温馨的服务理念。
给即将要住院的新患者介绍住院环境及住院须知，让他们感受到家的温暖
优质服务就是要有“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”用我们的“六心”服务呵护每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨、温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。
随着“以病人为中心”方针的提出，我们懂得了护士的工作不仅仅是完成打针、输液、执行医嘱等简单机械行的护理工作，还必须主动走到床旁为患者耐心讲，解决他们最关心的健康问题，使患者有责任感、安全感，通过自身行动完善“优质护理服务”内涵，用“耐心讲”体现对患者的理解和尊重，护理人员要多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便，及时掌握病人在就医过程中的生活或不便，留意患者的情绪、社会心理。