信服物业·新港雅苑B区项目12月服务月报
尊敬的业主们：
时光荏苒，岁末冬初。在这寒冷的季节，我们物业团队依然怀着热忱的心致力于为您打造一个温暖的家园。12月的工作，我们满怀着对新年的美好期待和对业主朋友们深深的感激之情，汇报如下：
【物业服务—安全生产篇】
2023年12月，我们迎来了冬日里的第一场雪，漫天飞舞的雪花，园区内银装素裹，美不胜收，美景如画。尽管寒风凛冽，但扫雪师们的热情不减。他们默默地付出着，为了让业主能够安全出行，方便生活。在这场扫雪大战中，没有抱怨和怨言，只有责任和奉献。
【物业服务_客服篇】
每天记录好并解决业主的各项问题，秉承用心做好每一件事情！每一个岗位上的人都值得被尊重，每一份看似简单的工作背后都隐藏着一滴滴汗水💦！
1.客服部本月前台接待来电来访业主219户，完成210户，剩余9户跟进中；
2.定期组织开展管道井、公区、消防通道等杂物清理工作；
3.因季节原因，园区落叶较多，为保证园区整体环境品质，协助保洁人员循环清扫园区落叶；
4.对园区楼顶、护栏、出入口等位置缺少的安全提示标识进行张贴补充；
7.宣传转发关于大风天气、防寒降温、寒潮预警、雨雪天气安全提示、冬季防盗等各类温馨提示通知等。
【物业服务—工程篇】
在冬季的严寒中，我们对暖气和水管进行了额外的保养，以确保您的居住环境温暖而舒适。我们也对小区内的公共设施进行了精心的维护，让每一盏灯都亮起温馨的光辉。
1.工程部义务帮助业主户内维修；
2.更换损坏的楼道灯、消防箱玻璃、园区路灯等；
3.自管配电房、电梯机房每日巡检及卫生清扫；
4.室外消防栓配备保温套、保洁用水拖把池水管做保温措施；
5.抢修地下车库新能源汽车电源断路器故障；
6.18#电梯地坑排水
【物业服务—秩序篇】
为了让您在这个冬季感到更加安心，我们增强了安全巡逻，特别是在夜深人静时，我们始终警惕着任何可能的安全隐患，守护您和家人的平安。
小区内入住率较高，为确保居民居住安全，秩序部巡逻队员们披星戴月，对园区内的非机动车进行循环整治，每日清理单元门口及架空层内违停非机动车80余辆，机动车违停4余辆，把安全隐患降低，保护业主财产生命安全。
【物业服务—环境篇】
冬日昼短夜长，早晨的阳光还在睡梦中时，那忙碌的身影已散落在小区的角角落落，每日辛勤的劳动保持着小区的整洁，保洁部最普通的岗位却是一道彩虹七彩斑斓，温暖着平凡的我们。
1.环境部定期清洗垃圾桶，保持垃圾桶的干净整洁；
2.日常打扫所属楼栋卫生，擦拭楼道扶梯，清理蜘蛛网、墙壁小广告，清扫落叶纸屑垃圾及所有公区卫生；
3.每日清扫雨水蓖卫生
4.每周清扫一次二楼小平台卫生，楼栋采光井卫生每日清扫
岁末的钟声即将响起，我们感激每一个与您携手同行的日子。在这个充满希望的季节里，我们物业管理团队将继续用服务铸就温暖，用责任筑就安心。愿新的一年，我们的服务能为您的生活添上更多的温馨与美好。我们的24小时客服热线始终开通：68342977,随时准备解答您的咨询。
愿您的每一天都如诗如画，温馨愉快。
新港雅苑B区物业服务中心
2023年12月26日