沈河支行金融服务第一团队
打通便民金融服务的“最后一公里”

　　一是做好社保卡更换培训，制定考核激励办法，做好三方绑卡、手机银行动户、工银信使。个人养老金等一系列组合式营销工作。

    二是加强与沈河区政务服务中心的沟通联系，专人负责社保代发账户的对接工作，为客户解决各种问题。

    三是通过发放宣传手册、一对一答疑解惑等多种形式，向群众细致讲解第三代社保卡的新增功能、民生服务应用、申领流程、用卡常识、补换卡流程等内容，确保第三代社保卡及电子社保卡的功能和使用方法家喻户晓，为第三代社保卡的全面使用营造良好氛围，并做好制发卡相关工作。

    四是沈河支行营业室使用便携式自助机具，帮助客户办理挂失换卡，修改手机号等业务，极大的增强了换卡能力。

　　这次外拓共计换卡14张，营销三方绑卡23个，手机银行13户，体验有礼12户，工银信使13户。此次社银合作进行第三代社保卡换发，大大加强了办卡的便捷性。下一步，沈河支行金融服务第一团队持续开展第三代社保卡换发工作，把方便送到“家门口”，让居民“少跑腿”。