临近年底，为提高网点应对紧急突发抢劫案件的应对水平。肖家河支行于2023年12月12日组织员工进行了防抢劫模拟安全演练。
首先，由网点安全员朱子一讲解了“防抢劫应急处置流程”，安排部署了各岗位，尤其是两保人员在面对抢劫案件时的岗位职责和操作流程，争取做到配合默契，拖延时间，尽最大可能保护人员、财产安全。
演练中，网点办理取款业务时突然冲进一名持刀“歹徒”，将刀架在正在柜台前办理业务的客户脖子上，挟持该客户向营业柜员索要钱款。柜员见状，迅速遮掩大额现金，以相对缓和的语气与歹徒对话，避免激怒歹徒情绪，稳定歹徒的情绪。
当大堂经理发现意图抢劫时，迅速对人群进行疏散。趁歹徒精力分散时及时报警。
最终配合保安人员制服歹徒，疏散人质。经过此次培训，我支行全体员工们提升了安全意识，增强了防抢劫应急处置能力，为日后工作安全提供了强有力的保障。