为了确保现金在多元化支付条件下的基础地位和安全兜底作用，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，交通银行中山东凤支行于2023年12月7日开展了关于“整治拒收人民币”主题的现金服务宣传活动。活动期间，通过厅堂营销宣传、外拓单位宣传等方式，结合自身实际情况宣传现金政策、整治拒收人民币等相关知识。
活动期间，交通银行中山东凤支行利用厅堂阵地，通过摆放、发放宣传折页等方式做好到店客户宣传，用简洁明了的语言讲解了拒收现金行为的性质和范畴，也向客户讲解人民币的相关知识及法律法规，告知客户在日常生活中若出现拒收人民币的情况，可以通过相关部门投诉，维护自身的合法权益。
为提高社会公众对配合做好整治拒收人民币现金工作的认识，我行员工进入中山市雪亮照明有限公司讲解人民币作为法定货币的重要性，传达不得拒收人民币的相关内容，让单位负责人、工作人员熟悉人民币知识，不拒收人民币现金。
此次宣传活动获得了良好的社会效果，让更多的客户、单位工作人员加深了对人民币现金知识的了解，明确了拒收人民币现金的行为属于违法行为。交行中山东凤支行将保证做好客户的现金存取服务，积极向客户提供小面额零钞兑换、残币回收等现金服务，认真落实现金服务网格化管理要求，营造良好的金融环境。