为了更好地发挥直营中心工作效能，扬州分行组织开展长尾直营专题培训。本次培训为期一周，聚焦“私域连接、行外吸金”等，深耕挖掘长尾，向上输送客户。
【启动会篇】
个金部陈琳总及耿骞主管全程参与。
陈琳总作重要讲话：分析目前直营团队现状，讲解下一阶段直营团队转型趋势，强调本次项目的重要性，明确目前工作重点，要求全员参与，把握机会，提出要求。
辅导老师召开项目启动会，明确客户经营过程中的重要环节，梳理旺季营销重点客群，分享外呼过程中的关键点、相关客户异议处理及各类关键场景的外呼话术，明确每日工作目标。
【沟通篇】启动会后，辅导老师与陈总及耿主管沟通直营团队现状，结合人员情况进行团队分组PK，制定激励考核方案。明确辅导目标，制定工作计划。以达到员工快速进入状态，辅导效果最大化。
【辅导篇】
1、辅导老师明确每日工作标准，其中四类客群（到期客户、大额异动、AUM新增及剪刀差）每日必做。
2、观摩直营经理实外呼并进行一对一辅导优化。
3、结合现有活动及分行重点外呼客群进行辅导。
4、辅导直营经理进行电子名片打造，以实现对新链接客户的专业形象展示。
【实战篇】
直营经理进行各类重点客户的外呼实战。沈洁、周逸卿、郑龙娟、张艳、夏明娟表现出色，企微添加10户及以上。
沈洁外呼剪刀差客户，本地方言亲切感强，让客户添加企业微信，坚持不懈落到实地为止👍👍
【夕会篇】
1、直营客户经理通报当日业绩，老师对工作业绩进行点评并给予建议。
2、辅导老师总结今日外呼营销情况并对当日外呼发现的问题进行逐一分析和解答。
3、辅导老师再次公布激励制度及业绩统计标准。
4、再次结合现有优惠为大家梳理活动营销。
5、辅导老师梳理晨夕会流程并明确意义和重点。6、结合今日营销情况，布置明日重点工作计划。
【营销效果篇】每天一个成功案例，总结的是营销过程，提炼的是成功因子，让成功具有复制性，让更多的人成功。晒单是氛围，独行快，众行远。个金业务是一个持续的过程，积跬步，行千里。
晒单是提醒，有时工作忙会忘了营销，所以及时提醒晒单是很好的营销提醒。
业绩藏在日常努力里，成长藏在日常行动中。加油✊
精彩回顾，心得体会
宝应支行 沈洁外呼案例
我，营销小白一枚。今天有幸参加了扬州市分行举行的第一期直营经理的培训课，在北京财训蒋老师和直营团队小伙伴的经验分享下，对外呼即电话营销有了个新的概念，也对如何更好拉进自己与客户有了更深的理解。
首先，咱用好外呼，不仅能迅速与客户取得联系，还能在电话里通过客户的声音，情绪等对客户形象进行初步的刻画。这看似不起眼，但对于我们来说，结合系统数据，我们能更好地去挖掘客户的需求。
其次，在电话里，我们要善于用热情的服务态度和专业化的知识素养去取得客户的认可和信任，先建立好链接，以便未来在客户需要购买产品时能第一时间想到我们。
最后，我们可以有针对性的开展外呼，优先选择定期到期，大额变动的客户，通过对以他们利益为中心的提醒使得我们能更好有效地加上企微，以便推广其他产品。
总而言之，我个人认为对于外呼成功率提升最核心就是在建行企业品牌的基础上，以客户他们利益为中心为其提供最热情服务，最大化地达成一致目标，增强他们对我们的信任感，有助于我们与客户更好地达成双赢的可持续性合作。
【第一天业绩汇总】
以帮客户的心态进行营销，以收获的心态投入工作，以成长的心态对待学习！
❤️不忘初心再出发❤️
让目标热血沸腾；
让工作妙趣横生；
让灵魂生机盎然；
让理想朝思暮想；
让骄傲成为资本；
让优秀成为习惯！
把工作变成一件快乐且能够轻松持续的事，🌹行外吸金一直在路上🌹🌹✊✊