为进一步落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作要求，维护人民币流通秩序，提升现金支付便利化，广东南粤银行惠州分行于2024年11月持续开展“拒收人民币”现金整治及“零钱包”便民兑换服务。
一、 厅堂阵地宣传
广东南粤银行惠州分行积极部署，在网点摆放宣传折页、海报及标识贴，做好到店客户宣讲，并通过LED屏24小时滚动播放“拒收人民币”宣传标语，进一步提升宣传影响力。同时为切实优化支付服务，统一制作 “零钱包”，向经营主体提供快捷式零钞兑换服务，并在各网点入口及大厅显眼位置对“零钱包”现金兑换服务进行公示。
二、网格商户摸排及“零钱包”便民兑换
广东南粤银行惠州分行持续安排员工开展网格内商户走访摸排工作，做好商户“拒收人民币”对点宣传。各现金网点持续提供常规零钞兑换、残币回收等服务，并开通“零钱包”快捷式兑换通道。同时根据网格内商户排查信息，针对有零钞需求的经营主体，网点提供上门兑换“零钱包”服务，主动满足商户主体零钞备付需求，引导公众不得以任何形式拒收现金，打造依法、便利使用人民币的良好营商环境。
我分行通过以上形式多样的宣传及整治活动，提升社会群众对维护自身现金支付权益及整治拒收人民币行动的认识。
下阶段，我分行将不断探索、积极创新，持续将整治拒收人民币现金及“零钱包”兑换工作落到实处，努力为社会群众提供更便利的多元化现金服务，提升人民群众的风险意识，为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境保驾护航。