尊敬的各位业主、住户：
您好！感谢您一直以来对湖南鹏基居业物业管理有限公司宏泽佳园客户服务中心的支持与信任，我们一直秉承"相伴美好生活"的服务理念，持续提升小区的服务品质，以给您带来更加优质的服务，让您拥抱美好生活，让您生活得舒心，过得宽心，住得安心，是我们始终不变的初心。 现把小区2023年12个月份工作展示给您，欢迎广大业主监督，评议，或向物业服务中心提出合理意见和建议。小区的美好建设中有你，有我，有他......
保洁环境篇：
本小区由于环境集中，又是重点陪读小区，每天堆积的垃圾和污染物也比一般小区多且频繁。因此，宏泽佳园物业客户服务中心也强化了环境卫生治理工作，对小区公共场所加强了清洁频率、落实了环境消毒、垃圾分类处理、防治病媒生物和环境监测。通过物业保洁服务，我们为家人们提供了清洁舒适的居住环境，也让家人们感受到了无与伦比的舒适与美好。
秩序维护篇：
在物业服务管理中，小区的安保工作是至关重要的。经过疫情的打磨，在2023年里，宏泽佳园物业客户服务中心的安保人员也加强了24小时值班执勤；
落实了小区强弱电井的消防安全隐患排查和整治；
定期宣传消防知识、组织了消防应急演练。
我们深信，只要用心地将重复的事情做好，将坚持变成了一种习惯，就一定能够为家人们的幸福生活保“家”护航。
工程维修篇：
宏泽佳园物业客户服务中心的工程师每天背着工具包在园区进行设施设备的检查和维修。
他们修补公区设备，提供上门检修服务；他们落实公区设施设备的突发应急处置、深入细致地排查小区公共设施设备的安全隐患，并及时消除这些隐患；
他们的努力使得小区各类设施设备能够正常运行，同时做到未雨绸缪，让家人们的生活更加便利、更加安全。
客户服务篇：
为家人们提供优质的物业服务是我们应尽的职责。2023年宏泽佳园物业客户服务中心的工作人员一如既往地落实了来访业主的接待、业主诉求处置与及时反馈；加强了园区巡查、装修户巡查、空置房的巡查；
认真聆听了家人们的心声，举办了端午文化活动，努力改善园区环境品质。我们在平凡的岗位上默默奉献，为创建和谐美好的家园而努力着。
再次感谢各位业主/住户在2023年里对我们宏泽佳园客服服务中心全体员工的工作的支持，同时也感谢大家对我们工作中出现的不足和错误的包容和理解。在新的一年里，我们将继续努力工作，以更高的标准和更好的质量服务宏泽佳园。我们相信，在大家的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩和更大的成功。让我们一起迎接新的一年，共同创造更加美好的未来！
