伴随着2024年“元旦”的临近,不少商家已经开始广泛宣传,“返券”“送礼”“满减”等促销手段让人应接不暇。为帮助广大消费者在“元旦”期间既能买到称心如意的商品,又避免自身权益受损。唐山国际旅游岛市场监督管理分局特发布元旦消费提示,提醒广大消费者理性消费,安全消费。
一、理性消费远离促销陷阱
琳琅满目的商品和花样繁多的促销手段令人眼花缭乱,因认知和理解不同极易引发消费纠纷,特此提醒广大消费者要理智参与促销活动,购买商品或接受服务时,应到证照齐全、信誉良好的场所;同时要仔细阅读商场促销活动的具体细则、时限等内容,谨防降价、打折、赠送等促销活动中的价格欺诈行为。对打折商品或赠品,也要当面查验质量,注意是否符合相关质量标准。避免受到促销误导,冲动购物。
二、网络购物理性选择
网络购物应注意查证网店资质,谨慎甄别和挑选网上商品,理性面对电商各种促销活动,尽量做到不要在不熟悉或者没有网站详细资料的网站购物,选择正规经营网站或商家购买商品。付款时应选择可靠第三方支付平台,加强支付安全防范意识。收货时应先验货再签收,遇到不让验货或者发现货物有损坏或货单不符合的情况应当拒绝签收。
三、预付式消费要谨慎
元旦期间,各种预付卡需到期缴费、充值或优惠办理,消费者在进行预付充值前,要仔细查看经营者是否有营业执照,了解经营者的真实情况与联系方式,注意查看收款人与营业执照名称是否一致,注意保留相关合同和缴款凭证;在与经营者签订预付式消费协议时,要书面明确约定商品或服务的数量、质量、价款、费用、履约期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务等内容;消费者应合理评估消费需求、优惠折扣和风险,理性消费,避免大金额充值,办卡后要尽快消费,并及时了解经营者的经营动态,避免长时间闲置后经营者出现问题不知情,错过维权时机。
为切实保障广大消费者的消费安全,广大消费者如在购买、使用商品或接受服务时请保存好票据或相关证据,产生消费纠纷,可先与商家协商,如协商不成可拨打12315投诉举报电话或向经营者所在地市场监管部门投诉,网络购物也可向第三方交易平台所在地市场监管部门进行投诉。