❄️雪花飘落，寒风中也能感受到那份家的温馨。随着一年的尾声，我们的园区被冬日的美景所包围，但仍然繁忙且充满活力。在这个月，中海物业始终如一的以细致、周到的服务来回报所有业主的支持和信赖。💕
工作月报呈上，
请各位业主家人们检阅。🌟
无论是节日的问候、日常咨询还是各种突发事件的处理，我们均尽心尽力，以确保您的需求都能得到满足。💖
当月工作重点安排：
1.前台接待报单429件，处理及时率98%；
2.解决业主沟通事件46件，协助各条线解决问题，日常报修解决及时率100%；
3.加强管家服务品质及前台接待礼仪礼节培训；
4.清理落叶5次，清理违停非机动车辆49次。
🍀虽然冬季绿色略显稀薄，但我们仍为植物提供关爱，预防冻害，确保春天能够繁花似锦。🌷
当月重点工作：
1.园区绿化防寒防冻；
2.园区落叶清理；
3.园区杂草枯枝清理。
在冬季的特殊天气条件下，保洁团队坚守岗位，确保公共区域的整洁与安全。🧣💪
当月工作重点：
1.楼幢日常清洁；
2.清理园区落叶；
3.清理园区白色垃圾。
应对冬季的特殊需求，我们针对供电供水等设备进行了维护和检查，以确保您的舒适生活。👷🛠
当月工作重点：
1.入户维修433单；
2.园区破损路面维修；
3.园区下水道堵塞疏通处理。
在寒冷的冬日，安保团队仍然严密巡查，确保园区的平安与宁静。👮
当月工作重点：
1.培训礼节礼貌；
2.清理违停非机动车辆及地面违停机动车辆141次；
3.对外来人员及车辆的严格把控。
2024年一月份工作重点安排：
客服条线：
1.园区日常巡查；
2.节前园区布置；
3.清理楼道杂物。
工程条线：
1.日常园区巡查；
2.春节前园区布置；
3.清理楼道杂物。
安管条线：
1.地面车辆梳理统计；
2.清理天台排水沟杂物；
3.协助节前园区布置。
环境条线：
1.树木防寒保暖；
2.绿化补种；
3.园区枯枝清理。
一年的努力，只为了您的满意。
在新的一年里，我们会更加努力，提供更加优质的服务，希望能够得到您的持续支持。
您的满意，是我们不懈的追求。
感恩您在过去的一年里给予的支持与信任，期待在新的一年里，与您共同创造更多美好的回忆。
