12月中旬，伴随寒潮来袭，巴州地区迎来了一场大雪，巴州人民东路支行积极采取各项措施，为客户提供有温度的服务，以实际行动展现工行的社会责任和担当。
一、齐心协力同扫雪。支行全体员工自发提早来到网点并陆续加入扫雪队伍，清扫积雪，防止路面结冰打滑，为前来办理业务的客户提供良好的条件。在扫雪的同时，还不忘提醒路上的行人做好防寒保暖，雪天路滑，小心出行，避免滑倒。
二、真诚服务暖人心。支行工作人员坚持优质服务，为冒雪前来的客户倒上热水，为等待的客户发放宣传彩页，科普金融安全知识，讲解防范电信诈骗知识。面对老人、儿童和行动不便的客户，厅堂工作人员更是格外留心，及时上前搀扶，柜面工作人员热情高效的为客户解决问题。客户办理完业务后，对工作人员的服务更是赞誉有加。
三、工行驿站惠群众。面对寒冷天气，该支行主动对户外工作者发出了温暖的召唤，提供歇脚之处，为环卫工人等户外工作者提供热水、手机充电、便民药箱、免费口罩、微波炉食品加热等贴心服务。
服务无小事，该支行将一如既往的主动为广大劳动者提供更贴心、更暖心、更细心的服务，切实履行社会责任。支行全体员工时刻以真诚和热情态度为客户提供高效服务，实际行动诠释着“服务至上”的理念。巴州人民东路支行将不断深化客户服务，持续提升客户服务体验，增强客户的认知度和信赖感，做好客户身边“有温度的银行”。