常青店12月培训

　　为规范客服网上兑卡的操作流程，避免在兑卡过程中出现失误，现对客服人员进行《中百仓储购物卡网上售卖业务操作流程》的培训，培训中要求客服人员兑换时让顾客出示手机码进行验码成功后方可发卡（不允许凭二维码兑卡），兑卡时一定要做好登记且顾客签字，营业结束后要仔细核对售卡平台汇总金额，做到账实相符 准确无误。