近年来，移动支付在大众生活中广泛运用，其便利的支付方式给商户和公众都带来了良好的服务体验，但是伴随着多样化支付方式的普遍运用，也出现了少数商户为图便利只接受非现金支付方式，拒收人民币硬币甚至纸币的现象，给部分群众带来困扰，面对社会上存在的拒收人民币现金现象，工行三门峡分行卢氏支行积极响应人行号召，开展“拒收人民币”宣传活动。
“拒收人民币现金违法行为”指任何单位和个人非因法定理由，不接受以人民币现金作为支付方式或对公众使用人民币现金支付采取歧视、排斥性措施的行为。收付双方对于人民币现金的券别、材质协商不一致而产生争议的，不应定义为拒收人民币现金违法行为。
工行三门峡分行卢氏支行积极执行总行的工作要求并结合支行本身特点，实行“走出去”的策略，通过明查暗访，向周边商户发放宣传折页、签订不得拒收人民币现金承诺书等方式进行宣传。
发放宣传折页
工作人员进行明查暗访工作
商户签订不拒收人民币承诺书
通过本次活动，许多商户也表示目前支付方式使用广泛，但也考虑周边老年人因素，不会拒收人民币。后续卢氏支行将持续有效开展整治拒收现金宣传活动，积极履行商业银行的责任和义务，维护人民币的形象和地位，优化现金流通环境，提升现金服务水平，向人民群众普及金融知识，切实保护消费者合法权益。