雷锋精神强调的是服务人民，助人为乐的奉献精神，干一行爱一行精一行的敬业精神，锐意进取，自强不息的创业精神。作为一线银行网点，水城路支行号召员工体会和学习雷锋精神，在实际工作中为客户提供贴心服务。
近日，水城路支行接到上门服务请求 ，据客户李阿姨的儿子反映，李阿姨年事已高，因中风在护理院疗养，现需支取定期存单交医药费，但客户遗忘存单密码而且本人卧病在床无法亲自来网点做密码重置，我网点员工迅速赶到客户所在护理院与客户沟通确认由其儿子代为办理，客户不停地对我网点员工表示感谢，并留下了感激的泪水，客户儿子也说：“从来没见过这么贴心的银行服务。”快捷，暖心的服务受到客户的高度赞扬。
雷锋是我们中华民族的楷模，他用自己的努力和奉献书写了一段又一段感人至深的故事。他的精神不仅仅属于那个时代，更是指引着我们今天的行为准则。 银行作为金融行业的重要组成部分，我们的职责就是为人民服务。我们要始终将服务放在首位，真正做到“一切为了客户”，通过我们的服务为客户提供便利，水城路支行高度重视服务客户，经常进社区宣传金融知识，帮助客户提升金融素养，防范金融风险，为客户提供“有温度的金融服务”，学习雷锋，水城路一直在行动。