寒风呼啸，行人寥寥，水城路支行员工冒着刺骨的冬雨奔赴在为客户提供上门核实服务的路上。
近日，水城路支行接到上门服务请求 ，据了解，客户曹阿姨是一名孤寡老人，年事已高卧病在床，因不懂使用手机银行微信支付宝等电子支付手段，急需支取现金支付生活费用，其需要支取的定期存单非通存通兑，无法直接代取，想要委托其保姆代为办理，因此需要我网点员工上门核实。我网点员工迅速赶到客户家里与客户沟通确认后，带其保姆前往网点支取现金，再次在保安的陪同下与其保姆一起返回客户家中，亲手将现金交给客户，快捷，暖心的服务受到客户的高度赞扬。
一次便利的上门服务，或许微不足道，但是对于年龄较大，行动不便的特定老年人群体，却意义重大。水城路支行将继续做好服务客户工作，为客户带来有温度的金融服务。