为切实提高困难群众的生活水平，做好民生保障工作，宏钢社区党委在摸排辖区困难群体时，发现宏钢社区有一名独居的老人，名叫张学军，他是一名三无人员，而且身患脑血栓，行动不便，唯一亲人是他的弟弟，也是独居老人，也身患脑血栓，老人自得病以后一直无人照顾，社区得知此情，立即给他办理的特困手续，并且多方查找为他联系了抚顺市养老院可以入住。
但是入住养老院以前必需要进行体检，这可难坏了社区工作人员，他本人行动不便，从家到医院来回上下楼就是非常困难的事情，宏钢社区党员代办站的志愿者郝民、肖恩顺得知此情况，立即自告奋勇，为了让他早日能到养老院里生活，早早就把他从家里接出来送到医院体检，然后送回家里，等体检结果出来，这二名代办员又把他安全的送到了抚顺市养老院。
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张家军激动的说”我这么一个半身不遂的人，能来到这么好的养老院，多亏了社区的代办员，让我的晚年感受了社会大家庭的温暖，我衷心的感谢社区的领导和工作人员，给我创造这么好的生活环境，谢谢你们。
宏钢社区将继续关爱孤寡老人、关注高龄、独居特困的老人，进一步了解他们的生活需要，聚集群众急难愁盼，以精细化、专业化，人性化的服务办好群众身边事，用行动传递温暖，用爱心守护幸福，以贴心的服务、到位的保障将温暖送到千家万户，不断提升民生服务的能力和水平。