银行服务无小事，上门服务暖人心。随着初雪的到来，整个梨城都变得银装素裹。为能够及时的为老年特殊客群提供上门服务，库尔勒新市区支行成立了港湾服务小分队，想客户之所想，急客户之所急，在坚持合规、严守风险的前提下，提供高效、贴心的服务。
暖心行动一：某高龄老人行动不便，因社保卡到期无法办理正常的存取款及医保结算相关业务，2023年12月15日，港湾服务小分队先是冒雪来到家里核实，指导填写相关资料，次日由其丈夫来到网点成功办理社保卡到期换卡业务，解了客户的燃眉之急。
暖心行动二：因突发脑出血导致半身偏瘫的客户，忘记了自己社保卡的密码，其丈夫来到网点寻求帮助，港湾小分队于12月19日来到客户家中进行核实，次日由其丈夫宁先生来到网点成功办理密码重置业务。
“劳动者港湾”从最初的为户外劳动者提供饮水、休息、热饭、手机充电等服务到现在根据网点特点打造“劳动者港湾+”的特色服务，服务模式和内容也在不断更新完善。
酷暑严寒，港湾小分队温情相伴！