叶城县三个网点都位于繁华的商业步行街,周边商家众多,商业银行市场竞争激烈。面对市场竞争,银行更多的是处于被选择的位置。所以当机会来临时,如何结合企业日益变化的金融需求,充分发挥自身产品特色和优势,在竞争中立于不败之地,成为我行各项工作措施贯彻的主线。
与客户经常性的沟通交流,了解客户的需求,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的竞争中抢占先机。为了更好的服务客户,我们在周末会组织工作人员走访客户、市场。
我行青年突击队,中年先锋队强强联合,走到市场,走进商户,对于有业务需求的客户,耐心讲解,提供更多更便利的金融服务。市场中,有很多客户都在该行办理业务,还有一部分客户办理了该行收款码。通过宣传,工作人员也对这些收款客户进行业务回访,合规用码、严禁套现、异议处理、反洗钱、防范电信诈骗、防范非法集资等等金融知识一对一与客户宣传,客户表示:“你们想的真周到,到市场来给我们宣传,真是非常感谢你们。”