春节往往是电信网络诈骗高发期，为此，城西义堂支行提前制定应对预案，在网点内外同步开展防范电信网络诈骗知识宣传活动。
充分运用厅堂显示屏让客户在等候过程中了解防范电信网络诈骗相关知识。
大堂经理利用厅堂内摆放的各类金融知识宣传折页，为客户讲解反洗钱和电信网络诈骗等相关金融知识，耐心细致解答客户疑问，帮助客户识别“非法陷阱”，提升客户防范技巧和自我保护意识。同时，还结合近年来典型案例，通俗易懂地向客户进行宣讲，将金融知识深入客户心中。
城西义堂支行利用班后时间走进商户，在现场普及反洗钱、防范非法集资、电信诈骗、非法金融广告等金融知识，揭漏网络诈骗套路，帮助广大群众提升识假防骗能力，叮嘱群众切莫贪图小利，谨防上当受骗，有效引导金融消费者树立正确观念，守住群众幸福生活。并在现场讲解推广我行金融产品，解答相关金融问题。
此次活动营造了良好的金融安全氛围，提高了群众对反洗钱、各种诈骗形式的认识，充分发挥了金融机构社会服务能力。
下一步，义堂支行将不断拓宽工作思路，将金融知识普及工作做深细做实，树立大行担当作为，为人民贡献金融服务力量！