坪山燕子湖会展中心举办的中国基金会发展论坛2023年会。主办方为北京基业长青社会组织服务中心，承担本次活动志愿服务的深铁义工联合会第一组，从接到活动通知，一组大组长邓常贞就组织一组骨干着手招幕义工、并筛选优中择优义工，然后深铁义工联组织的线上线下培训，等一切准备就绪，为期三天的服务也就来了，2023年11月21日至23日，共65位志愿者参与服务。
21日早上8.00，后勤保障组义工配合CFF团队员工做会前准备，21日下午（14：00-18：00）志愿者在（会议室8）全体准时集合培训，守时是一种观念,更是一种素质和修养。义工联外联部长郭小亮展示下， CFF团队（主办方）感受到深铁志愿者的实力以及“参与、互助、奉献、进步”的志愿精神。基金论坛会服务需进行分组培训，共分为7个小组。陈淑花、潘凤敏、王红霞、黄景梅、陈桂珍、刘建涛、周巧玲由这七位优秀的义工组长带队并衔接CFF团队人员。大家在CFF团队的指导带领下熟悉了周围环境，还有自己需要服务的岗位，他们细心讲解让义工伙伴们迅速了解会场位置以及岗位分布及扫码流程操作。
嘉宾接待组，志愿者从酒店去接待嘉宾送至主会场，参加彩排演讲和会议，会议结束再送嘉宾去就餐，再到下个论坛会议，伙伴们精心准备周到服务。其中有位视障女士嘉宾，志愿伙伴以“我是你的眼”全程陪伴，为她保驾护航，嘉宾感受到志愿伙伴的暖心服务脸上充满了喜悦。
传播推广组志愿者熟练地将现场员工做好的海报和文案发送至多个群聊和朋友圈，更快更有效提高会议知名度。有些嘉宾未提供稿子或ppt，需要当场速记，提取嘉宾金句，同样用于海报制作。
深铁义工联秘书长陈纪森十分重视此次活动也来到了会场，对志愿者们进行鼓励和关心，给予我们很大的鼓舞。
身着橙色马夹服的志愿者们早早到达了会场，并在8点至10点间准备好会场宾客所需的物品，从报名签到、嘉宾接待、论坛会场、路面指引、图书馆导览等环节一个个小组分工有序，有条不紊，大家以严谨的态度和饱满的热情迎接着宾客的到来。第15届基金会论坛，以“笃行致远--基金会的“功”守之道”为主题，共设置2场主论坛、12场平行论坛及长青文献图书馆展览活动，国内外100多名跨行业专家，学者和嘉宾，为尊重活动志愿者们统一形象，着黑色上衣、裤子，橙色马夹、休闲鞋。
上午10点随着嘉宾们的陆续进场，一声声“请提前打开电子门票”，志愿者们就开始上岗了，8位签到台的志愿者，她们早已准备好了充电线，流量全程打开保持手机畅通状态，随时待命给宾客扫码登记，（因来宾进入会场前需出示电子门票，志愿者扫码登记确定信息无误后再提交），并给每人发放一个参会证挂牌，凭此证方可出入各个会议室和餐厅。忙碌中大家都忘记了时间，由于时间紧迫必须轮流吃饭，11点20分开始用餐直至12点就餐完毕全部到岗。
主论坛服务
会场非常的壮观，其中D馆最大是这里的主会场。志愿者们负责维护秩序出入，检查胸牌。前场礼仪、颁奖、话筒传递、道具搬运、计时现场嘉宾发言时间的提醒等。前期准备好宾客所需的物品工作，在后期会议结束时进入清理会场，使会馆恢复原状。
导览组长周巧玲向来宾们介绍了长青文献图书馆的背景，宾客了解到这些琳琅满目的图书都是爱心人士捐赠的，里面还有一些知名人士的亲笔手搞，值得敬佩的是至今仍保留得完好无损。志愿者周巧玲还热情地跟大家介绍了种子纸的种植步骤、线上系统等。
志愿者周巧玲为了这次服务，维护好志愿者形象，特意把自己的头发染黑。
后勤保障主要负责外围引导，从燕子湖地铁口沿路都有我们橙色马甲，一路引导，争取让每个参会嘉宾都能在第一时间去到自己想去的论坛会场。
三天基金会论坛志愿服务活动圆满结束，在此次活动志愿者的服务工作中，我们收获了宝贵的经验。通过这次志愿者活动提升了自我，也得到很多的快乐与心灵的满足，这一切都是宝贵的财富。大组长邓常贞在活动期间发现问题及时反馈、解决、确保志愿者和CFF团队对接人沟通好，工作间良好配合。有些志愿伙伴一天服务14小时以上，全程三天服务，她们不辞辛苦，在不同的岗位书写着不平凡的志愿故事。
感谢主办方给予我们合作的机会，以及对志愿者们服务的肯定和高度评价，这份荣誉与每位参与志愿者辛勤地付出和热忱服务是分不开的，身穿橙色马夹服的志愿者成为这场论坛会上最温暖最亮丽的风景线，能成为其中的一员笔者深感自豪。
文 字：聶 玲
审 核： 邓常贞
照 片：深铁义工