人民币现金是国家法定货币，是最基础、最根本的支付工具，在多元化支付条件下对保障公众支付需求至关重要，特别是在应对突发事件、自然灾害时具有基础保障作用。优化现金流通环境、提升现金服务水平是践行金融工作的政治性、人民性，服务实体经济的重要体现。2023年10月25日，中国人民银行召开拒收人民币现金专项整治工作动员部署会，会议要求，自2023年10月起，会商机制成员单位联合开展为期半年的整治拒收现金专项行动。成员单位及各相关单位要聚焦民生、重点领域，密切配合，做好全面摸排、依法处罚、警示曝光、宣传引导等各项工作，有力有效推进专项整治，在全社会进一步巩固拒收现金违法的共识，提升公众使用现金的便利性。中国工商银行武汉三八支行全体员工积极响应人行号召，开展了一系列“整治拒收人民币现金”活动。
活动一 大堂宣传
活动期间，工行三八支行率先在厅堂宣传折页摆放架上上架了相关宣传折页和活动海报，并明示拒收现金举报电话。大堂工作人员对每一位到店办理业务的老中青客户都进行了详细的宣传和讲解，普及人民币知识，传递人行精神，进一步巩固拒收现金违法的共识，保障每一位公民的合法利益。
活动二 深入商圈推广
工行三八支行地处解放路商圈，周边有庞大的商户群体，在人流量大的同时也有巨大的人民币交易量。为了更好的落实整治拒收现金活动，三八支行员工组织了上门走访与宣传行动，向周边商户发放宣传折页，细致讲解宣传内容，提示商户以及流动小商贩，人民币是我国的法定货币，不能因为线上支付的普及就拒收人民币。商户们纷纷表示支持，承诺将积极配合整治拒收人民币的活动，维护公众利益。
活动三 拜访合作商户
三八支行同周边大型商户有长久的合作关系，为了进一步获得公众的支持，我们还拜访了合作多年的商户，向他们发出通知，告知他们拒收现金的严重性，提醒他们必须认真履行现金收付的义务，并且在日常收付过程中也要积极提醒到店的客户，进一步扩大宣传面。
拒收人民币现金整治活动的推进和落实不是一朝一夕，工行三八支行坚决响应人民银行号召，在之后的工作中将会持续开展人民币现金收付的宣传和推广，主动肩负起保障人民币流通的社会职责，为维护广大消费者权益做出贡献。