邗江各支行辖区民警积极开展“银警”共建活动

邗江各支行辖区民警积极开展“银警”共建活动

为有效提高社会公众防诈反诈意识，提高年终岁末自我保护及辨别诈骗手段能力，切实防范和守护人民群众财产安全。12月14日，邗江营业室邀请邗上派出所陈警官开展防诈反诈宣传活动。陈警官详细讲解了目前电信诈骗各种常见案例以及防范对策。通过讲解与互动，以及国家反诈中心APP的普及，让网点员工的反诈意识得到了进一步提升。增强了旺季期间帮助客户识别反诈、现场应急应变和服务客户能力。

中国工商银行邗江支行营业室为面对精心设计、花样繁多的骗局以及后疫情时代发展力、持续力主动变革压力的提升，金融机构如何打好电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理攻坚战面临严峻挑战。中国工商银行邗江支行统筹部署、精心谋划，通过加入扬州反诈联盟矩阵，选拔业务骨干派驻反诈中心，主动搭建同业交流学习平台等举措汇聚专业优势和资源优势，共筑长效防控生态，向电信网络新型违法犯罪产业链发起全面攻势。

中国工商银行邗江支行负责人表示：在日常工作生活中，定压实主体责任，统筹规划，多点发力，切实筑牢金融业支付结算安全防线。 一是加强培训，提升技能。强化网点一线人员反诈学习培训，定期组织反诈情景演练，从源头加强风险防范和措施管控，不断提升反诈水平。 二是网点厅堂联动，严防死守。坚持“防堵”结合，网点厅堂柜员和大堂经理内外联动，网点负责人、理财经理及客户经理充分协同，主动了解客户开户目的及用途，结合客户年龄、职业、单位、地址及客户异常表现等情况综合判断，严把开户关。 三是扩大宣传，提升公众反诈意识。一方面以网点为宣传阵地，利用宣传画册、厅堂跑马屏、通知公告等多形式，向进入厅堂的客户讲解诈骗案例和反诈小技巧；一方面深入机关、企业、社区和城乡结合部宣传，让农民工、农户等高危群体深刻感知当前常见的电信诈骗手段，提高客户依法开立和使用银行账户的安全意识。

为防止广大人民群众遭遇电信网络诈骗，打造风清气正的银行环境，12月22日，江苏省扬州市曲江街道派出所联合中国工商银行曲江支行在网点开展“警银”联动“反诈”宣传活动。

近年来，电信网络诈骗频频发生，呈现出蔓延性大、手段翻新速度快、形式集团化、隐蔽性强等特点，给受害群众造成了极大的财产损失和精神伤害。本次“警银”联动“反诈”宣传活动邀请曲江街道沙口社区派出所卜警官为中国工商银行曲江支行7名网点工作人员上了一堂别开生面的反诈宣传主题教育课。

授课中，卜警官结合实际生活中遇到的诈骗案例向网点工作人员普及法律知识，以案说法，深入浅出地讲解了什么是电信诈骗、易接触的诈骗类型、如何识别防范诈骗，提醒银行工作人员在日常工作生活中要注意防冒身份诈骗、购物类诈骗、利诱类诈骗、网络贷款类诈骗、网络交友类诈骗（杀猪盘）等，引导大家安装国家反诈 APP、关注全民反诈、群蓝星微动力等微信公众号。现场气氛融洽，发言热烈。“卜警官讲课生动形象，通过反诈顺口溜让我们了解了在日常生活中如何识别防范电信诈骗。”曲江网点客服经理这样说道。

为提高全员网络诈骗的警觉性，加强反诈骗意识，12月19日邗江昌建广场支行邀请反诈中心民警开展反诈宣传活动，现场通过讲解和案例分析，让员工了解常见的网络诈骗手段和识别方法，提高识别和防范诈骗能力。通过此次活动员工们反诈骗意识得到了提高，对网络诈骗有了更深入的了解，在接下来的工作中网点将把学习到的反诈知识，融入到服务工作中，保护广大人民群众财产安全。

中国工商银行邗江昌建支行为进一步发挥网点宣教阵地作用，建立常态化消保工作机制，警银协作深入辖内网点，采取厅堂微沙龙和“一对一”交流的开放模式深度开展宣讲活动。在排队等候或咨询办理业务的间隙，工作人员通过贴心的问候和提示，就虚拟货币交易炒作、防疫金融诈骗陷阱等频发的新型诈骗进行宣讲，进一步强化各类客户的网络信息甄别和风险应对能力。同时，网点多名客服经理通过微沙龙形式，向客户讲解依法合规开立和使用账户相关法律规定及惠企惠民支付服务等各项政策，得到办理业务的人名群众一致好评。

年关岁末为提高全员网络反诈骗意识，12月19日班后邗江栖月苑支行邀请邗上派出所文昌社区片区民警徐警官，通过PPT现场讲解和案例分析，让员工了解常见的十种网络诈骗手段和识别方法，提高识别和防范诈骗能力。通过徐警官的讲解使员工们反诈骗水平得到了提升。

在此次宣传过程中，徐警官特别针对“刷单返利类”“虚假投资理财类”“冒充电商客服退款理赔类”“虚假征信类”“虚假网络贷款类”“冒充公检法类”“注销VIP、代理商类”“冒充熟人类”“虚假购物类”“网络游戏产品虚假交易类”等“一老一少一新”群体常见电信网络诈骗对中国工商银行邗江栖月苑支行进行了详细的案例展示、套路解析，以实际行动维护消费者的财产安全和合法权益！

中国工商银行邗江栖月苑支行负责人表示：打击电信网络诈骗，是一项长期的系统性工作。犯罪分子诈骗话术和技术手段不断翻新，广大金融消费者也要不断提高防范意识和防骗能力。中国工商银行邗江支行也将在监管部门、总行、扬州分行的正确指导下，积极贯彻落实关于加强消费者权益保护的政策，从服务体验优化、金融知识普及宣教、客户投诉受理化解、工作机制建设等多个方面做好消保工作，不断提升金融服务水平，为人民美好生活助力。

为进一步强化员工的安全防范意识，提高年终岁末自我保护及辨别诈骗手段的能力，切实防范和守护人民群众及广大客户的“钱袋子”。12月13日，邗江沿江支行邀请辖区八里派出所开展银警共建活动，辖区民警详细讲解了电信诈骗各种常见案例，通过讲解与互动，网点员工的反诈意识得到了进一步提升。同时辖区民警通过应对措施、反诈中心app事项的讲解，更增强了网点员工旺季期间帮助客户识别反诈、现场处置的应急应变和服务客户能力。

此次宣传过程中，八里派出所辖区民警提醒：1、不要有“贪图小便宜”“轻轻松松赚大钱”的心理，不要轻信所谓的高额回报，不要轻易点击陌生链接。2、网络刷单本身就是一种违法的行为，任何要求垫资的网络刷单都是诈骗，遇到“刷单”、“刷信誉”、“刷信用”的网络兼职广告时要提高警惕。遭遇诈骗要立即报警，并将对方的QQ、微信、电话号码、聊天记录等留存提交给警方，以便警方破案。

中国工商银行邗江沿江支行负责人表示：我行时刻秉承金融机构的使命与担当，面对当前复杂严峻的风险形势，借助中国工商银行7*24小时智能反诈监测系统，通过大数据技术和反欺诈智能风控体系，进一步强化反诈预警能力与劝阻机制，有效拦截涉案账户和涉案资金。同时，全力构建“党建+守护”暖心工程，做好服务优化工作。针对解除账户管控、强化身份核实等不同场景，依托网点渠道、反诈联盟矩阵等多方资源，做好舆情引导工作，避免客户误解误读，对正常支付结算秩序产生不利影响，切实把握“资金链”治理格局，维护金融安全和稳定。

此次“警银”联动“反诈”宣传活动，进一步增强了我行工作人员防骗、识骗、拒骗意识，活动现场通过发放宣传资料实现以警察带动银行工作人员，以银行辐射广大人民群众的良好效果，为构建安全银行起到了积极的作用。

最后，中国工商银行邗江支行将持续常态化开展多形式的学习与宣传工作，切实提高员工思想认识，积极践行金融机构社会责任，创新宣传方式，丰富宣传内容，通过“线上+线下”广泛宣传的形式，继续做好《反电信网络诈骗法》宣传工作，不断提高社会公众的反诈意识和防范能力，持续开展和落实打击整治电信诈骗的各项工作，切实维护社会公众的合法权益。