江澜项目每日工作汇报

江澜项目今日工作汇报如下：

一、客服部今日工作汇报如下

一期客服今日工作如下：

1、今日收费：2000元

2、累计接房：201户；

3、住宅累计装修120户，正在装修17户，暂停装修3户，已完成装修未入住4户，已入住94户，待进场装修2户；

4、商铺累计装修11户，正在营业11户；

5、收银日报表更新；

6、社区文化活动物资准备并送达岗位；

7、接待1-1-2-2业主借钥匙和开放行单；

8、更新业主售房登记表；

9、梳理7月接房物资和业主钥匙管理台账；

10、接待3组中介借钥匙看房；

11、联系工程人员5-1-6-1装修交底；

12、联系工程处理8-2-5-1家中停电；

13、与4-2-6-2业主沟通物业费缴纳相关事宜；

14、1.2.7栋物业费催收；

15、5栋1单元空置房巡查并转发业主图片；

16、收取2-1-3-2物业费；

17、扫描6-1-2-1起诉资料和梳理5户起诉业主欠费明细表发律师；

18、联系工程人员处理5-1-4-2厨房管道；

19、美篇素材收集和制作。

二期一组团今日工作如下：

1、今日收费：0元；

2、住宅总计接房264户，联排50户，叠下108户，叠上106户；

3、住宅累计装修181户，暂停装修4户，正在装修114户（联排29户，叠下42户，叠上43户），已入住63户；

4、商铺累计装修3户，正在营业1户，正在装修2户；

5、园区巡查，车库巡查；

6、接待中介看房3户；

7、协同总包防水对漏水楼栋进行处理；

8、为31-1-3-2咨询燃气事宜；

9、填写灭蚊灯物资申购表；

10、填写二期二前期开办物资请示；

11、整理三期二组团预验房接房名单；

12、与2-1-1-1业主沟通花园浇水事宜；

13、筹备开展社区文化活动；

14、查看12-2-3-2关水后12-2-1-2漏水情况；

15、沟通37-2-1-2车库门开关不灵事宜；

16、沟通12-1-1-1绿植覆盖公区事宜；

17、跟进30-2-1-2消防改动事宜。

二期二组团客服今日工作如下：

#夜间客服前台座机已自动转接至监控室

1、今日收费：0元；

2、应接房65户，总计接房62户，未接房3户，已接房未装修14户，本周新增接房0户；

3、累计办理装修48户（其中已入住1户，正在装修47户。）；

4、收银日报表更新；

5、梳理项目各区域当日物业费收银日流水；

6、开展项目社区文化活动；

7、收集项目各部门周计划周总结；

8、跟进月度培训计划；

9、跟进电梯梯控事宜；

10、接待3-6-2装修人员进行室内关电；

11、接待 3-12-7为主借钥匙并打印房产证信息；

12、梳理二期一物资盘存表事宜；

13、跟进园区垃圾清理事宜；

14、跟进一期大门字体掉落并设计事宜；

15、跟进区域座机无法使用事宜，并推送业主；

16、接待3-19-7业主领取水卡及可视对讲机查验；

17、接待3-11-7业主录入人脸；

18、跟进3-5-12、3-18-7堆放装修垃圾问题事宜；

19、电话与3-2-1业主进行沟通回复；

20、微信回复业主咨询；

21、接待3-15-7安装人员借钥匙。

三期一组团客服今日工作如下：

1、今日收费：0元；

2、已接房：191户 ，其中洋房55户、叠上64户、叠下72户 ；

3、未接房：41户，其中洋房17户、叠上16户、叠下8户；

4、正在装修：71户，其中洋房10户、叠上31户、叠下30户；

5、装修暂停：4户，其中洋房0户、叠上1户、叠下3户；

6、装修完成未入住：4户，其中洋房3户、叠上0户、叠下1户；

7、已入住：10户，其中洋房6户、叠上2户、叠下2户；

8、更新收银日报表；

9、为13-1-1-2业主开关除湿机；

10、小区巡查；

11、为11-2-1开具装修保证金收据；

12、接待13-1-1-1花园装修工人开具物品放行单；

13、协助供水公司催缴13-3-1-2水费；

14、接待13-1-3-2业主来访；

15、接待施工方借用钥匙；

16、编辑“酷暑送茶饮”文案并转发朋友圈；

17、协调总包处理11-2-1业主反馈事宜；

18、为11-2-1业主邮寄身份证；

19、梳理三期二组团预验房活动费用的请示；

20、完善三期二组团预验房活动PPT。

［夜间客服前台座机已自动转接监控室]

二、工程部今日工作汇报如下

1、一、二期设施设备巡查及配电室抄表；

2、一、二期燃气设备及管道巡查；

3、一、二、三期空置房及装修巡查；

4、一二三期检查集水坑；

5、工程吴主管检修二期一组团车库岗空调；

6、工程部师傅修补一期大门岗房顶漏水；

7、二期二3号楼2号电梯空调冷霜水排出不正常；

8、二期二3一6一2关闭电表；

9、二期二3号楼2号电梯梯控安装；

10、二期二3一19一7室内可视对讲测试安装完成正常；

11、一期5161装修现场交底；

12、检查处理一期5-1-4-2厨房管道口；

13、一、二、三期审图。

三、秩序部今日工作汇报如下

1、早会强调上、下班交通安全；

2、强调工作中岗位安全，不能带病上岗；高温天气注意防暑降温；

3、落实每日消防巡查制度；

4、完成落实每日外来人员、车辆核实登记；

5、完成每日防火巡查、消防、监控系统测试工作；

6、每日两小时巡逻园区、车库、楼栋及外围，每日装修巡查2次；

7、完成每日夜间凌晨每小时报岗制度；

8、完成每日快递登记、发放；

9、一、二、三期装修现场静音安全管理；

10、二期二组团配合分销巡查开、关房门；

11、二期二组团监控室按要求开启车库负三、负四层车库防排烟系统，缓解车库潮湿问题；

12、二期一组团消防月检测试；

13、为一、二、三期业主送菊花茶；

四、环境部今日工作汇报如下

环境部今日工作汇报如下：

1、一期保洁：

（1）车库地面清洁；

（2）园区楼栋设施擦拭；

（3）园区地面清洁；

（4）公区卫生间清洁。

2、二期一组团保洁：

（1）园区地面和车库冲洗清洁；

（2）公区卫生间清洁；

（3）外围园区路道落叶清扫；

（4）园区地面清洁。

3、二期二组团保洁：

（1）园区地面和车库冲洗清洁；

（2）公区卫生间清洁；

（3）外围园区路道落叶清扫；

（4）园区地面清洁。

4、三期一组团保洁：

（1）车库地面清洁；

（2）园区楼栋设施擦拭；

（3）园区地面清洁。

5、一二期绿化园区绿植养护，修剪。

6、一二三期垃圾清运，完成每日清收。