望牛墩支行为特殊客户提供优质服务
作者:陈美晴
情系大众，传递温度。12月7日下午，有几位家属带着一名行动不便的老婆婆过来咨询社保卡领取激活的业务，我们看见老人家行动不便，立即为老婆婆安排了绿色窗口，优先为其办理业务，并传递一杯水的温暖，得知老人家因为需要看病，但社区中心需要她激活第三代社保卡，我行知悉后，速为客户进行签收领取，以及在窗口为客户办理社保卡激活业务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，支行用实际行动展示了我行的优质服务。
老婆婆以及她们家属表示“太感谢你们了，不仅不用我们跑去取号，也不需要我们跑去机子里激活，给老人家提供了最大程度的便利，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”她们激动地说。
支行真心实意关爱老年群体，不断改善老年客户业务办理环境，始终致力于为老年群体提供有温度的暖心服务，充分展现出积极践行社会责任的大行担当。周到热情的服务赢得客户及家人的一直好评和赞赏!