世纪华庭12月工作简报

耐心接听业主来电，认真填写业主报修、求助、咨询、投诉等记录，各项记录及时登记、处理并妥善保管，业主档案定期整理工作。客服以最佳的状态面向业主，为业主提供优质的服务，把业主的事当成自己的事，让每一位业主真真切切地感受到物业人的真诚与专业。

12月客服中心接待来电来访387次。业主查费缴费650余户。接收登记日常报修260项。车位续费和车牌更改112户。门禁卡升级403个。配合清雪工作。

有这样一群人，他们一直用专业技能、严谨态度，每天一丝不苟地做好水、电、暖等设施巡查工作；小区监控维修，门禁维修，草坪地灯线路检测、维修，园区下水管道施工疏通...为确保园区的设备运作万无一失，他们积极处理园区内各项维修，坚持“服务到位、随叫随到”的承诺。

1、完成前台报修260处；

2、完成6号楼地面走廊瓷砖的修复；

3、维修地库坡道，疏通地漏等管道；

4、检查维修地库灯和园区路灯；

5、安装单元门禁完毕；

傲雪凌霜，瑟瑟寒风。手冻僵了，搓一搓继续，他们忙碌的身影是那么渺小却又伟大！

在寒冬之际，对园区绿植进行有效养护管理，保障苗木安全过冬！寒风过后，落叶满地，他们用勤劳的双手扫除落叶，为园区换来明亮和洁净。

物业秩序维护员--岗位值守，来访登记，张贴车牌，日夜巡查，排查安全隐患。

在这个寒冬接二连三的暴雪里，随处可见他们清雪的身影，为您清雪，出入平安。无论风霜雨雪，白天黑夜，他们都兢兢业业。