康庄路支行落实残损币兑换制度

         12月24日中午，一位客户来到康庄路支行询问能否兑换残损币。客户解释说其岳父因年纪已80高龄，将人民币放在农村自建房土炕床铺下，烧炕时不慎将其烧毁。咨询能否予以兑换。

         康庄路支行大堂经理刘瑜瑜热情接待了该客户。并与营运主管蒋冀勇一同查看客户损毁人民币情况。经查阅残缺、污损人民币兑换相关规定，由于残损币鉴伪兑换仪无法识别，于是工作人员进行了比对残损币兑换图示。客户所持100元面额12张，均能半额兑换；50元面额1张，能全额兑换；10元面额5张，均能全额兑换。为客户兑换了700元现金。客户对此表达了感谢。客户说他以为这些钱不能兑换。抱着试试看的心态前来询问。建行予以兑换，挽回了损失。