时光的轨迹走过了四季，春华、夏繁、秋实、冬藏。霜华包裹着暮色，家的温暖正在上映。在万物诉寒的视界，又一期物业周报如约而至，为小主们带来最新最全的物业动态。临窗而望，楼宇在阳光下熠熠生辉，小编逐字逐句，呈现给大家详实的信息，江苏银行杭州分行12月第四周物业工作周报，请业主们查阅！
秩序无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一；兢兢业业，保卫您365个日夜。 安保人员坚持每日对来访人员、车辆进行询问、登记及车辆指引。对大楼进行仔细巡查。时刻谨记“搭把手”服务原则，帮助业主做一些力所能及的事。
秩序篇
1、加强形象岗人员立岗时的礼仪服务与文明用语。
2、每周五次队员队列训练。
3、秩序协助客服布置会议，桌椅摆放工作。
4、周六“掼蛋”比赛活动，秩序搬矿泉水8箱、圆桌20张、椅子64张，长桌四张。
5、做好外来人员进出核实、登记工作。
保洁服务用做真挚的热情做好最普通的工作，用勤劳的行动，做出最整洁的环境，有计划的对分行大楼公共区域的大理石进行抛光打蜡，对各楼层办公室进行消毒，粗糙的双手却让分行大楼更加干净明亮。
保洁篇
1、行长室、部门办公室、会议室，桌面、电话机、门把手等物品擦拭消毒。
2、会议室、茶水间、卫生间、电梯厅等窗台玻璃刮洗。
3、电梯轿厢地面保养、卫生深度清洁。
4、3.9楼室内地毯吸尘。
5、9楼惯蛋60人大赛、6楼用餐环境卫生保障。
6、周末培训-保洁工作安全管理规定。
支行保洁
1.周一（12月18日）萧山支行、分行开周例会。
2.周二（12月19日）海创园支行，西溪支行。
3.周三（12月20日）海创园支行。
4.周四（12月21日）临平支行。
5.周五（12月22日）富阳人保，富阳支行。
风里来雨里去，支行保洁主管每周都奔波在杭州的各支行为提高品质而把关。
客服篇
为给业主最好的服务，提供最专业的建议，是客服部门一直的目标。本周客服部主要开展工作如下：
1、会务服务14场，接待人数197人。
2、来人来访132人，电话接听66通。
3、报修36起。
4、邮件收发191件。
5、书吧书籍整理1次。
6、瑜伽房布置2次。
7、九楼运动馆矿泉水补给10次。
8、进行周例会1次及“商务形象塑造”培训1次。
9、分行星光甜品台布置5次。
10、分行“江苏银行”杯迎新年掼蛋大赛布置及服务1次。
工程篇
1、9楼卫生间感应器维修。
2、二楼理财经理办公室空调维修。
3、13楼走道扶栏玻璃更换（工程负责监督）。
4、14楼顶灯更换2个。
5、三楼会议室走廊顶部空调出风口螺丝松动，使其牢固。
物业服务工作，细微之中见品质，
用认真的工作态度做好银行的日常维护。
用细致用心服务客户，
感谢您一如既往对我们工作的支持和理解！