为提高公众对人民币法定地位的认识,倡导大家共同维护良好的支付环境,齐商银行临沂滨河支行通过多渠道、多措施,积极开展整治拒收人民币现金的相关宣传活动。
首先,我行宣传人员通过发放宣传折页、讲解相关法律知识、与商户签订《不拒收人民币现金承诺书》等方式,引导商户熟悉和了解人民币知识,进一步保障了消费者的合法权益。同时,我行员工利用周末走进社区,向社区不会使用智能手机的老年群体讲解遇到拒收现金时可采取的维权方式,获得了居民认可。
其次,我行一如既往地为广大商户提供现金存取工作,同时我支行积极凑集零钱主动提供零钞兑换、残币回收等现金服务。
下一步,我支行将继续通过走出去、引进来方式对支行驻地周边商户及群众进行相关政策宣导,切实保护广大消费者尤其是弱势群体消费者的合法权益,满足多元化支付需求,保障人民群众在支付方式上的选择权,提升公众对现金服务的获得感。