四季更迭,周而复始。秋的风韵尚未细品,冬的脚步早已来临。寒风瑟瑟的冬日里,在胖东来大众服饰却能体会到不一样的温暖。
清晨,大众服饰一群充满正能量的姐妹们又聚在了一起,服务小组的姐妹们通过现场演示的方式,让大家参与其中,还原我们日常真实的一个服务状态。
服务,是企业发展的重要基石,也是每个胖东来人最应具备的意识。它由一个微笑开始,以一份归属感结束。服务不仅仅体现在“你要我给”的这种状态上,有归属感的服务才是让顾客满意的、惊喜的、感动的。而所有服务意识的出发点,就是要始终保持着发自内心的喜欢,这样的服务才是主动和真诚的,是让人感觉到放松和舒服的!
诗人泰戈尔曾说过:“当一个人微笑时,世界便会爱上他。”
微笑虽然只是一种表情,但是有时候它却比语言更有力量感。往往一个真挚的微笑,能够给正在失意的人带来一丝温暖,能够给此刻快乐的人送去更多欢喜,生活中需要微笑,就像植物的生长需要空气和水。我想,发自内心的微笑,它的力量,在任何时侯,都直抵心灵。”想要做好服务,就要发自内心的热爱我们的岗位,学会时刻微笑,享受其中。用真诚的内心去对待我们的工作与顾客,为顾客提供优质、细节的服务!
我们的经营理念是“发自内心的喜欢高于一切”!当我们喜欢我们的工作,我们所散发的微笑就是发自内心的、是甜美、是阳光的、我们的服务也是真诚的、用心的!
服务在于诚心,匠心藏于细节。工作不仅仅是一个谋生的工具,更是我们人生价值的体现。工作因热爱而有价值,平凡因梦想而发光。匠心兼程,服务立行。每个岗位都是体现细节服务里重要的一环。“每个人身上都有闪光点,释放自己的能量,就像萤火虫一样,点点光芒的汇聚也是一片绝美的风景!
大哥说:“唯有发自内心的喜欢,才能发现任何事物的细节,才能创造出越来越好的品质、技术和美好,才能走在正确的道路上…”让我们在日后的工作中,认真践行,把服务做到极致!
时光匆匆,不知不觉又站在了岁末的门槛。每次的学习都会带给我们新的感悟,从最初的未知到渐知、熟知、深知,不断的学习,在学习中不断的深化,不断的提高,并逐步转化为发自内心的自觉行动。这需要理念的沁润,更需要脚踏实地的践行。让我们大家继续保持不断学习的热情,带着喜欢和爱不断提升自己专业能力,走在阳光自信的路上,活出自己心中想要的样子,享受美好的生活!