为积极开展工行驿站、消保驿站“反诈我在行”志愿服务活动，普及反诈防诈与安全支付知识要点，增强消费者风险防范意识，践行社会责任，推动建设人民满意银行，集美支行组织专业服务团队深耕厅堂，走进社区，进行反诈知识宣传教育，旨在守好人民的“钱袋子”，织紧金融安全的“防护网”。
一、搭建网点主阵地
集美支行以营业网点工行驿站作为宣传服务主阵地，利用室内电子显示屏播放反诈宣传片，在宣传展架上摆放反诈宣传册等多种宣教物料，同时积极引导排队等待叫号的客户在休息区观看反诈宣传片。厅堂工作人员为前来办理业务的客户讲解识别电信网络诈骗的方法和技巧等相关内容，以及最新电信网络诈骗案件特点、类型、手法等相关内容，利用宣传册讲解了常见的电信诈骗手法，警示大家不要因小失大。
二、走进社区深入居民群众
此次宣传活动，我行携手集美街道在岑东社区活动中心建立消保驿站，在桌面摆放各类反诈宣传手册，以供居民自行取阅；志愿者提醒广大居民电信诈骗手段层出不穷，我们都应该掌握防骗知识和意识；同时热情地为各位居民派发反诈宣传单、购物袋、纸巾盒等等。路过社区的居民们不断驻足停留，我们的宣传吸引了越来越多的群众加入，无论是出于对对我们反诈课堂的好奇，还是想要提升自己的反诈意识，居民们的热情参与，让我们反诈宣传的初衷得以实现。宣传过程中，志愿者针对易受骗的中老年人群体进行深入的反诈知识讲解和教育，将反诈真正落到点上，融到实处。
三、活动总结
反诈宣传不仅可以提升人们的防骗意识和技能，降低被诈骗的风险，还有助于培养他们的法律意识，增强对电信网络诈骗犯罪手段的甄别能力。下一步，集美支行将进一步强化金融消费者权益保护主体的责任，以实际的行动投身于反诈宣传中，为丰富生态服务内涵，维护社会金融安全和诚信体系贡献自己的力量。
