为学习贯彻习近平总书记“四下基层”工作方法，推动省市行“四进四送四解决”专项行动，浑南支行落实关于换发三代社保卡工作部署，12月18日-22日持续走进社区、企业开展外拓活动，在为民办实事换发三代社保卡的同时，开展金融知识普及活动，秉承为民初心，履行社会责任。
为满足辖内居民实际需求，真正解决为民服务的难点，浑南支行走进白塔街道沈园养老院、塔北社区、彩霞社区，使用便携设备共换发三代社保卡107张，联动三方绑卡300余张，手机银行动户80余户，公众号30余户。活动现场，工作人员耐心解答客户关于社保卡换发的疑问，并积极开展金融知识宣讲，营造全民反诈浓厚氛围。
12月18日，浑南通城支行走进泰康·沈园养老院开展“情暖夕阳 关爱老人”主题活动，为老人们送去关心与金融服务，有效打通“亲老适老”金融服务“最后一公里”，让老年客户和特殊人群体会到工行实实在在的贴心与温暖。
12月19日，浑南通城支行联合浑南营业室组成上门服务小分队，走进塔北社区开展更换三代社保卡活动，并与塔北社区党群服务中心举行党建联盟签约仪式，促进党建和业务深度融合。
12月20日，行长助理张博再次带队走访沈园养老院并现场指导三代社保卡换发活动。总经理金玲对浑南支行的优质服务表示感谢。张博也表示浑南支行高度重视适老服务，将持续提供全方位的金融服务。通过进一步的交流，双方已基本确立后续合作意向。
12月22日，南塔支行、华园路支行组成工作小组，秉持“学习雷锋精神，做人民满意的银行”的工作宗旨，赴浑南区彩霞社区全面推进第三代社会保障卡换发工作。让行动不便的群众也能够在家顺利办卡，切实体验到了工行送服务上门。
下一步，浑南支行将抓住社保政策改革机遇，持续抢占市场份额，把三代社保卡换卡工作做为外拓重点，不断拓展服务范围。坚持以人民为中心的发展思想，通过温暖优质的服务，切实提高客户满意度，打造便民金融新生态。