12月17日丁管家接到5-3-1502业主微信，说家里厨房管道嘀嗒水，丁管家立刻联系工程师傅一起上门查看，经师傅查看后说是屋面管道上方缺少风帽导致积雪，天气暖和管道里的积雪就会融化，屋里水管接口处不严导致滴水，管家与师傅上屋面安装风帽，屋里管道已用防水胶带维修好，业主很满意。
12月14日下午物业前台来一对老人夫妻，他们是5-1-302业主，反应楼下商服半夜有抽风机声，很大影响休息，管家听到后上门沟通商服业主，后半夜经量不要有那么大的噪音，老人岁数太大了，心脏不好，商服业主表示也很配合，说这是刚开业玩的稍晚一些，会多加注意，管家回复两位老人，老人表示非常感谢。